to read complaints and reviews, or file yours.Alaca Otogarına Girmeyen Otobüs Ve Bilette Belirtilen Bilginin İhlali
Ali Osman Ulusoy firmasından internet üzerinden 26E02KTDN PNR numaralı biletimi 21 Mayıs saat 01:00 seferi için, Çorum Alaca ilçesinden Hatay Antakya’ya yolculuk yapmak üzere aldım. Bilette açıkça “Alaca otogar” yazdığı için aracı otogara girecek kabulüyle bu bileti satın aldım.
Sefer günü Alaca otogarına gittiğimde, otobüsün otogara hiç girmediğini, şehir dışında bir noktadan yolcu alacağını öğrendim. Bunun üzerine firmayı aradığımda, “Otogara girmez, dışarıdan bineceksiniz, alırken sorsaydınız” şeklinde son derece ilgisiz ve sorumluluğu yolcuya yükleyen bir yaklaşımla karşılaştım. Bilette açıkça otogar yazmasına rağmen, yolcudan ayrıca sormasının beklenmesi ve bu şekilde terslenmesi kabul edilebilir bir durum değildir.
Ben bu bileti özellikle Alaca otogarındaki kalkış noktası için tercih ettim ve firmanın bilette yazan bilgileri uygulamasını bekliyorum. Ali Osman Ulusoy firmasının, Alaca otogarını sefer güzergahına dahil ederek otogara girmesini ve bu konuda gerekli düzenlemeyi yapmasını talep ediyorum.
Doğru PNR; PNR:VV00332KS
Değerli Misafirimiz, yaşadığınız olumsuzluk için üzgünüz. Konuya ilişkin detaylı inceleme yapabilmemiz ve süreci başlatabilmemiz adına çağrı merkezimizle iletişime geçmenizi rica ederiz.
Biz geçince ilgilendirmiyor bir şey yapamayız deniyor şoförü arayın siz ikna edin diyorsunuz ne diye arayalım sizi Ek olarak sisteminizde seçtiğim koltuk ile oturduğum koltuk farklıydı 8 saatlik yolu istemediğim yerde geçirmek zorunda kaldım PNR:VV00332KS
