Ali Osman Ulusoy Bursa–Samsun Seferinde Gecikme, Saygısız Personel Ve Eski Araç Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

22.12.2025 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasına ait 61 au 170 plakalı otobüs ile Bursa–Samsun seferinde ciddi sorunlar yaşadım. Otobüs yaklaşık 1,5 saat gecikmeli olarak hareket etti ve bu gecikmeyle ilgili yolculara doğru düzgün bir bilgilendirme yapılmadı.

Sefer boyunca görevli muavinin tavırları son derece saygısız ve iticiydi. İkram dağıtımı esnasında yolcularla uygunsuz bir üslupla konuştu, “bir tane bir şey alabilirsin” gibi küçük düşürücü ifadeleri herkesin içinde kullandı. Yaşça büyük olmasına rağmen görevini ciddiyetle yerine getirmedi ve yolcularla iletişimi profesyonellikten oldukça uzaktı.

Bunun yanında kullanılan otobüs oldukça eskiydi. Yolculuk boyunca koltuklarda çalışır durumda priz ya da USB girişi bulunmadığı için hiçbir şekilde telefonumu şarja takamadım. Bu durum uzun bir yolculukta hem iletişim hem de güvenlik açısından ciddi mağduriyet oluşturdu.

Bu tutum ve koşullar hem yolculuk konforumuzu bozdu hem de firmanın kurumsal imajına kesinlikle yakışmadı. İlgili personel ve kullanılan araçla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, bu tür durumların tekrar etmemesi için önlem alınmasını ve tarafıma yazılı olarak geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.