to read complaints and reviews, or file yours. 
26.11.2025 tarihinde saat 19.00 seferiyle Samsun Alaçam’dan Bursa’ya gitmek üzere Ali Osman Ulusoy firmasından bilet aldım. Saat 18.40 civarında Alaçam Gökçeboyaz sapağından araca bindim. Bafra’da yaklaşık 50 dakika, Samsun’da ise yaklaşık 30 dakika mola verildi. Uğradığımız her ilçede en az 10 dakika yolcu beklendi, yetişemeyen yolcular için kırmızı ışıklarda bile bekleme yapıldı. Kimsenin mağdur olmamasını anlarım; ancak kırmızı ışıklarda yolcu beklemenin hangi kuralda yeri olduğunu anlamıyorum.
Araç içinde muavin arkadaşa Bursa’ya tahmini kaçta varacağımızı sorduğumuzda, muavin uykusunu alamamış gibi isteksiz ve kaba bir tavırla saat 10.30 civarı Bursa’da olacağımızı söyledi. Yolculuğun neden bu kadar uzadığını sorduğumuzda ise, '20 durak var' diyerek tersledi. Ses tonunu ve üslubunu düzeltmesini rica ettiğimizde bu kez şoför bey bizi yanına çağırarak adeta hesap sordu. Müşteri olarak açıklama beklerken bu tavırla karşılaşmak beni ciddi anlamda rahatsız etti.
Saat 01.00 civarı Çorum’da firmanın kendi tesisinde mola verildi. Bir terslik olduğunu düşündüğüm için müşteri hizmetlerini aradım, derdimi anlatıp çözüm aradım. Oradan, otobüsün normalde 00.30’da Çorum dinlenme tesisinden çıkmış olması gerektiğini öğrendim. Buna rağmen hâlâ yoldayız ve planladığım saatlerin çok dışına çıktım. Bu yolculuğu cenaze sebebiyle yaptım, aynı gün geri dönmem ve sabah işime gitmem gerekiyor. Tüm planlamamı da buna göre yapmıştım, zamanımın bu şekilde heba edilmesi beni çok mağdur etti.
Daha da şaşırtıcı olan, 25.11.2025 tarihinde saat 22.30’da yine aynı firmayla Bursa’dan Samsun’a yaptığım yolculukta yaklaşık 10 saatte varmış olmamız ve şoför ile muavinin oldukça saygılı ve özenli davranmış olmasıydı. Aynı firma içinde bu kadar büyük kalite farkı olan iki ekibin bulunması bence mutlaka incelenmesi gereken bir durum.
Bu yaşananlar sebebiyle, özellikle 26.11.2025 tarihli Samsun Alaçam – Bursa seferinde görevli şoför ve muavin hakkında detaylı bir inceleme yapılmasını, yolculuk süreleri ve mola/dis güzergâh uygulamalarının kontrol edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum. PNR kodum: VV001EL3J.
26.03.2026 tarihli, saat 13.00 Samsun–Kayseri seferi için Ulusoy’dan 5 ve 6 numaralı koltuklardan iki adet bilet aldık. Otobüsün 13.00’te kalkması gerekirken araç Samsun terminaline ancak 14.30’da geldi. Tarafımıza sadece yarım saatlik rötar mesajı gönderildi, fakat fiili olarak 1,5 saat terminalde ...
26.11.2025 tarihinde Ali Osman Ulusoy Turizm ile Samsun–Bursa seferine akşam 19.00’da bindik. Normalde 12 saat sürecek olan yolculuğun 15–16 saate çıkması nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Her yolcu indirip bindirmede ekstra mola verildi, kırmızı ışıkta kalan yolcu için bile beklendi. Baf...
21.11.2025 ve 23.11.2025 tarihlerinde Ali Osman Ulusoy firmasıyla Giresun kalkışlı Kayseri ve Kayseri kalkışlı Giresun seferlerine katıldım. Her iki yolculukta da bu kadar uzun mesafeye rağmen otobüsün yalnızca bir kez mola vermesi ve verilen molaların hem süre hem de yer olarak yetersiz olması beni...
19.05.2025 tarihinde, Ankara Söğütözü Cep Terminali'nden Samsun'a saat 23:45'te kalkması gereken otobüs, tam bir saat rötar yaparak 00:45'te hareket etti. Yolculuk sırasında ise neredeyse her saat başı mola verildi, hangi sebepten olduğunu anlayamadım. Bu acemiliğin açıklaması ne olabilir acaba?
Rize Kavak Otogarı'ndan saat 2'ye bilet aldım, ancak şu an saat 23.17 ve hâlâ yoldayım. Otobüs, neredeyse her yerde belediye otobüsü gibi durup yolcu indirip alıyor. Buna ek olarak, tüm otogarlara girip 15 dakika mola veriyor. Üstelik bu yolculuk sırasında otobüs arızası da yaşandı. Bu firma ile yap...
Yorumlar