Aşırı Yüksek Fiyat Ve Erimiş Dondurma Kalitesi

25.05.2026 tarihinde arefe günü, akşam saat 19.00 civarında İzmir Konak Kemeraltı girişindeki Aligalip Pastanesi’nden yarım kilo dondurma aldım. Kasada ne kadar tuttuğunu sorduğumda 1000 TL fiyat söylendi ve kredi kartı ile ödememi yaptım. Yarım kilo dondurmaya 1000 TL alınması bana göre aşırı yüksek bir tutar oldu, zira dondurmanın kilosu 2000 TL gibi bir rakama denk geliyor.

Aldığım ürünün kalitesi de ödediğim ücreti kesinlikle karşılamıyordu. Verdikleri dondurmada ne düzgün bir soğutma vardı ne de görüntü olarak düzgündü, tamamen erimiş, birbirine girmiş bir haldeydi. Buna rağmen bu kadar yüksek fiyat alınması beni hem maddi hem manevi olarak rahatsız etti, hatta bu konu yüzünden eşimle bile tartışma yaşadım.

İşletmenin iletişimi ve ilgi alakası, çay ikramı gibi jestleri güzeldi, buna bir sözüm yok; ancak bu ilgiye rağmen uygulanan fiyat politikasını kendime göre “fiyat tokatlama” olarak görüyorum. İzmir’in en iyi dondurmacılarından sayılan ve gerçekten kaliteli ürün satan Galeta Roma’da dondurmanın kilosu 1200 TL iken, kalitesi tartışılır, erimiş bir dondurmaya yarım kilo için 1000 TL ödemiş olmak beni sonradan fark ettiğimde çok üzdü ve pişman etti.

Bu nedenle ödediğim 1000 TL’nin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu deneyim nedeniyle işletmeyi esefle kınıyor, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.