to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Nisan 2026 tarihinde Bin Evler’de bulunan Canga Pasta ve Kafe’den yaklaşık 800 TL ödeyerek pasta satın aldım. Pastayı eve getirdikten sonra jelatinini çıkardığım anda pasta tamamen dağıldı, şekli bozulduğu için servis bile edemedim ve misafirlerime ikram edemedim.
Pastayı hemen tekrar dükkana götürüp durumu gösterdiğimde, ürünün bu şekilde olması gerektiğini söyleyip adeta benimle alay eder gibi davrandılar. Manolya tatlısı değil, pasta aldığımı özellikle belirtmeme rağmen ne iade ne de değişim kabul edildi ve haksız bir şekilde sorumluluk alınmadı.
Daha sonra işletmeye telefonla ulaşmayı da denedim ancak telefon numarası sürekli kapalıydı, birkaç kez tekrar dükkana gitmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Ücretini ödediğim ürünü kullanamadım ve bu süreçte hem mağdur edildim hem de saygısız bir yaklaşımla karşılaştım.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimin telafisi için, bozuk ve dağılmış pasta ile ilgili olarak ürün bedelimin iade edilmesini ya da ürünle aynı değerde düzgün bir pasta ile değişim yapılmasını ve ayrıca yaşanan saygısız tutum için tarafıma samimi bir özür verilmesini talep ediyorum.
21 Nisan 2026 günü saat 15.00 civarında doğum günü için Binevler Canga Pasta ve Kafe’den red velvet pasta satın aldık. Pastayı jelatininden çıkarır çıkarmaz pastanın tamamen dağıldığını, kremasının aktığını ve şeklini tamamen kaybettiğini gördük. Yine de belki bir sıkıntı olmaz diye tabaklara koymaya çalıştığımızda pasta daha da dağıldı ve kullanılmaz hale geldi, doğum günü için tam bir hayal kırıklığı yaşadık.
Yaklaşık 800 TL ödediğimiz bu pasta için fotoğraf çekerek işletmeye geri gittik. Telefonları sürekli kapalı olduğu için her seferinde dükkana giderek iletişim kurmak zorunda kaldık. Pastayı bu halde göstermemize rağmen çalışanlar son derece dik ve saygısız bir tavırla herhangi bir sorun olmadığını, pastanın bu şekilde olmasının normal olduğunu söylediler, hatta pastaya doğru düzgün bakma gereği bile duymadılar. Ne özür dilediler ne telafi önerdiler ne de iade teklif ettiler.
Yaşadığımız bu durumun hem ürün kalitesi hem de müşteriyle iletişim açısından kesinlikle kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Bozulan doğum günü planımız ve yaşadığımız mağduriyet nedeniyle ödediğim 800 TL’nin iadesini ve işletmeden samimi bir özür bekliyorum.
İstanbul’daki Canga Pastanesi’nden 5 Şubat 2026 tarihinde 900 TL ödeyerek pasta satın aldım. Pastayı kestiğimizde içinin neredeyse tamamen krem şantiden oluştuğunu, beklediğimiz dolgu ve malzemenin olmadığını gördük. Bu fiyata satılan bir pastanın içeriğinin bu şekilde olması hem hayal kırıklığı yar...
15.02.2026 saat 18:00 civarında unaşkı Yakuplu’daki pastaneden 950 TL ödeyerek günlük ve taze olduğu söylenen yaş pasta satın aldım. Pastayı kestiğimizde içindeki çileklerin ekşi, asitli ve bariz şekilde bozuk olduğunu fark ettik, ürünü tüketemedik. Yaklaşık 2 saat sonra pastaneye giderek yetkiliyl...
01.01.2026 tarihinde Darıca Cevizli Fırın’dan orta boy çikolatalı bir pasta satın aldım, toplam 700 TL ödedim. Aynı gün akşam misafirlerime ikram ettiğimde pastanın kremasının tadı son derece tuhaftı; acımsı, ekşimsi ve sanki baharat karışmış gibi garip bir lezzeti vardı. Ayrıca pastanın bayat olduğ...
Katalogdan bakarak kızım için seçtiğim iki katlı doğum günü pastası, maalesef görselde göründüğü kadar güzel ve düzgün gelmedi. Saat 12.15 sıralarında teslim edilen ve geldiğinde zaten eğri olan pasta, akşam yapılacak olan doğum günü partisine kadar iyice eğrildi ve içine göçmek üzereydi. Teslim edi...
Çayeli Hanedar Pastanesi’nden bu ay içerisinde birkaç kez pasta aldık ve maalesef aldığımız pastaların hepsi bayat çıktı. Son olarak 31.12.2025 akşamı aldığım pasta ise resmen bozulmuş durumdaydı. Pastanın tadı ve kokusu normal değildi, bozulduğu çok net anlaşılıyordu. Daha önce de pastaların taze ...
Yorumlar