Algida Verilen Değişim Gerçekleşmedi Ve Kampanya Şifresi Çıkmadı

19 Haziran 2026 tarihinde tekli Magnum Sandwich dondurma satın aldım. Ürünün içinden kampanyaya ait şifre çıkmadı. Bunun üzerine Algida ile mail yoluyla iletişime geçtim. Bana, dondurma kaplarını saklamam gerektiği, 7–10 iş günü içinde yenisi ile değişim yapılacağı ve bu kapların alınacağı bilgisi verildi.

Ben de ürün kabını belirtilen şekilde sakladım ancak üzerinden yaklaşık 40 iş günü geçti, buna rağmen ne ürün gönderimi ne de herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Süreç uzayınca tekrar mail atarak durumu hatırlattım fakat sadece oyalandığımı hissediyorum, somut bir adım atılmıyor.

Algida’nın ilk verdiği sözü tutmasını, saklamamı istedikleri ürün kabına karşılık kampanya hakkımın ya da yeni ürünün bir an önce tarafıma sağlanmasını ve sürecin net bir şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.