to read complaints and reviews, or file yours.Algida Kazan Uygulamasında Satış Noktası Seçilemiyor Ve Puanlar Kullanılamıyor
Algida Kazan uygulamasını iPhone 13 cihazımda kullanıyorum. Uygulamada 117.595 puanım birikmiş durumda ve puanlarımın 1 Mayıs tarihinde silineceği yazıyor. Ancak yakınımdaki satış noktaları haritada görünmesine rağmen hiçbirini seçemiyorum ve bu nedenle dondurma alamıyorum.
Haritada görünen birkaç satış noktasına fiziksel olarak gittim, fakat çalışanlar böyle bir anlaşmadan haberdar olmadıklarını, sistemlerinde bu kampanyanın görünmediğini söylediler. Uygulamada puanlarım duruyor, süre ilerliyor ama ne satış noktaları üzerinden ne de uygulama üzerinden sipariş vererek puanlarımı kullanamıyorum.
Onca emekle biriktirdiğim bu kadar yüksek puanın hiç kullanılmadan silinmesini istemiyorum. Puanlarımı kullanarak dondurma siparişi verebilmem için gerekli yönlendirmenin yapılmasını, uygulamadaki satış noktası ve kullanım sorununun bir an önce çözülmesini ve puanlarımla istediğim dondurmayı alabilmeyi ya da aksi halde puan süresinin uzatılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Ürün ve hizmetlerimizle ilgili geri bildirimlerinizi kendimizi geliştirmek için bir fırsat olarak değerlendireceğimize emin olabilirsiniz. İlettiğiniz konuyu inceleyerek en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda bize danışma hattımız üzerinden ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Unilever
Algida müşteri temsilcisi aradı ve hiçbir şey yapamayacaklarını söyledi kampanya başladığında bu şekilde bir uygulam yoktu ve puanların son kullanma tarihi ile ilgili hiçbir ifade de yoktu. Puanlarınızı biriktirip karşılığında dondurma alabileceğimizi yazıyordu şimdi ise hiç haber vermeden kampanyayı tamamen değiştirdiler. Bu resmen tüketiciyi kandırmaktır. Bir daha sizin guruba ait hiçbir ürün almayacağım ve şii tüketiciyi yanıltmaktan Tüketici Hakem Heyeti'ne vereceğim
