Algida Kazan Uygulamasında Puanlarım Kullanılamıyor Ve Satış Noktaları Seçilemiyor

Algida Kazan uygulamasını iPhone 13 cihazımda kullanıyorum. Uygulamada 91.741 puanım birikmiş durumda ve puanlarımın 1 Mayıs tarihinde silineceği yazıyor. Ancak yakınımdaki satış noktaları haritada görünmesine rağmen hiçbirini seçemiyorum ve bu nedenle dondurma alamıyorum.

Haritada görünen birkaç satış noktasına fiziksel olarak gittim, fakat çalışanlar böyle bir anlaşmadan haberdar olmadıklarını, sistemlerinde bu kampanyanın görünmediğini söylediler. Uygulamada puanlarım duruyor, süre ilerliyor ama ne satış noktaları üzerinden ne de uygulama üzerinden sipariş vererek puanlarımı kullanamıyorum.

Onca emekle biriktirdiğim bu kadar yüksek puanın hiç kullanılmadan silinmesini istemiyorum. Puanlarımı kullanarak dondurma siparişi verebilmem için gerekli yönlendirmenin yapılmasını yardımcı olunmasını, uygulamadaki satış noktası ve kullanım sorununun bir an önce çözülmesini ya da aksi halde puan süresinin uzatılmasını talep ediyorum.