Algida Dondurma Dolabının Sezon Sonu Boşta Elektrik Harcaması Ve Geri Dönüşsüz Hizmet

Algida ile yıllardır çalışıyorum ve artık aynı sorunları yaşamaktan bıktım. İstanbul Beylikdüzü’nde işlettiğim market büfemde bulunan Algida dondurma dolabı her sezon sonunda aylarca boş yere elektrik harcıyor. Sezon bitince dolabın kapağını kapatıp içini boş bırakıyorlar, yaklaşık bir buçuk aydır boş dolap için elektrik faturası ödüyorum.

Sezon sonu iadeleri, bozuk ürünleri ve dolabı almaları için tam sekiz kez saha satış temsilcisini, altı kez de Algida merkezini aradım. Her seferinde “Size döneceğiz, ekibi yönlendireceğiz, sorunu çözeceğiz” denip sadece oyalandım, pratikte hiçbir adım atılmadı. Özellikle Zehr Kuruova tarafından “Size döneceğiz, çözeceğiz” denmesine rağmen tek bir geri dönüş yapılmadı.

Sezon başında kapımızdan ayrılmayan, ürünü dayatan ekip, sezon sonunda telefonlarımıza bile bakmıyor. Dolap hem yer kaplıyor hem de boş yere elektrik yakıyor, bütün sezon kazancım resmen elektrik faturasına gidiyor. Bu umursamaz, ilgisiz ve yanıltıcı tutumu asla kabul etmiyorum ve bir daha Algida ile çalışmama kararı aldım.

Algida’dan, dolabı derhal iş yerimden almasını, sezon sonu iadelerini ve bozuk ürünleri gecikmeden teslim almasını talep ediyorum. Yaşattıkları mağduriyet nedeniyle geriye dönük elektrik faturalarımı da gerekirse Tüketici Hakem Heyeti ve mahkeme yoluyla talep edeceğimi açıkça bildiriyorum. Bu konuya acil ve kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.