to read complaints and reviews, or file yours.Teslimatı Geciken Ve Fiyatı Düşen Yatak Odası Takımı İçin Mağduriyet
04.11.2025 tarihinde Ordu Alfemo Mobilya’dan Oasis yatak odası takımını, 000216 numaralı satış sözleşmesiyle 115.000 TL bedelle ve 9 taksit olarak satın aldım. Ürünün en geç 1 ay 40 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi; ancak henüz teslimat yapılmadığı gibi, indirimler uygulandı.
Bu süreçte farkın iadesi için mağaza ile görüştüğümde, yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Ürün hâlâ teslim edilmemiş olmasına rağmen, Alfemo’nun yaptığı kampanyalar sonrası aynı Oasis yatak odası takımının şu anda 99.015 TL’ye satıldığını gördüm. Yani ürünü teslim dahi almadan ciddi bir fiyat farkı oluşmuş durumda.
Hem teslimatın gecikmesi hem de aynı ürünün şu an çok daha düşük bir fiyattan satılıyor olması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Kampanya sonrası oluşan fiyat farkının tarafıma iadesini ve sürecin müşteri memnuniyetini gözeterek yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
17.12.2025 günü firma yetkililerince aranarak mağduriyetim giderilmiştir.
Hızlı çözüm için teşekkür ederim. Ürün teslimatı da hızlıca yapılırsa çok güzel olacak.
Merhaba Abdulbaki Ş. Bey, ALFEMO markasına yapmış olduğunuz olumlu geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Marka olarak müşterilerimizin her zaman yanında olduğumuzu belirtmek isteriz. Mutlu günler dileriz, Sevgi ve Saygılarımızla.
