to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Süresi Aşıldı, Açıklama Verilmiyor
Alfemo’dan 24 Temmuz tarihinde 40080036 numaralı siparişimle birlikte birden fazla parçadan oluşan çeyiz ürünleri satın aldım. Satış esnasında ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği açıkça söylendi. Ancak bugün itibarıyla üzerinden yaklaşık 70 gün geçmesine rağmen siparişim hala teslim edilmedi.
Her sorduğumda ürünlerin “üretimde” olduğu ve net bir tarih verilemeyeceği söyleniyor. Bu kadar uzun süre boyunca sadece “üretimde” denilerek oyalanmak, kurumsal olduğunu iddia eden bir firmaya hiç yakışmayan bir yaklaşım. Ne net bir teslimat tarihi veriliyor ne de gecikmeyle ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmıyor.
Çeyizim için aldığım bu ürünlerin gecikmesi nedeniyle hem planlarım aksadı hem de ciddi anlamda maddi ve manevi mağduriyet yaşadım. Siparişimin artık daha fazla gecikmeden acilen teslim edilmesini ve yaşattıkları mağduriyet için gerekli müşteri memnuniyeti adımlarının atılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemesi dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
