Teslimat Gecikti, Çocuğum Mağdur Oldu!

31.08.2025 tarihinde Forum Bornova şubesindeki SED-KA Mobilya (A** Ç****) bayisinden Alfemo Monica Genç Odası Takımı siparişi verdim. Sözleşme numaram f-1285. Ürünün en geç 30 gün içinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünler hala teslim edilmedi.

Teslimat gecikmesiyle ilgili olarak defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde termin tarihinde teslimat yapılacağı ve gecikmenin bayi ile görüşülerek hızlıca çözüleceği söylendi. Bayi ise her hafta teslimatın bu hafta yapılacağını belirtiyor, ancak sonrasında karışıklık olduğunu söyleyip teslimatı sürekli erteliyor. Tüm bu iletişimlere rağmen herhangi bir ilerleme sağlanamadı ve mağduriyetimiz devam ediyor.

Teslimat tarihine güvenerek çocuğumun odasını boşalttık ve eski eşyaları attık. Şu anda çocuğumun ders çalışacağı ve yatacağı bir alanı yok. Bu nedenle mağduriyetimiz çok büyük. Bu hafta içinde ürünlerin eksiksiz ve acil olarak teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde ücret iadesi veya tazminat yoluna başvuracağımı belirtmek isterim.