to read complaints and reviews, or file yours.Alfemo'dan Aldığım Ürünler Zamanında Teslim Edilmedi, İletişim Sorunları Yaşadım
06.04.2025 tarihinde Alfemo Kısıkköy şubesinden satın aldığım Violet model koltuk takımı bugün 65. Gün olmasına rağmen hala tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte şube ile defalarca kez çözüm bulmak için iletişime geçtim. Teslimat tarihini 25.06.2025 de istediğimi söylediler. Fakat öyle bir talebim olmamıştı. Onu düzeltmeye çalıştılar. Ayrıca Forum Bornova şubesinden Metropol yatak odası takımı aldım o da bugün 45 günü doldurdu hala iletişime geçen yok. Alfemo gibi kurumsal bir firma tarafından bu kadar mağdur edilmek çok üzücü. Acilen bir çözüm bekliyorum.
Gelişme
Az önce Alfemo kurumsal müşteri hizmetleri ile görüştüm. Bana 15 gün önce komodinlerin teslimatının 15 Temmuz haftası gerçekleşeceğini söylediler. Şimdi temmuzun son haftası geleceğini söylüyorlar. 90 gün oldu sürekli öteliyorlar. Koltuk takımının yastıkları hatalı şifonyer çizik komodinler ortada yok. Bizimle ilgilenen yok. Çok ama çok kötü bir hizmet sunuluyor tarafımıza
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşanan gecikmeden dolayı markamız adına özürlerimizi sunarız. Yapmış olduğumuz telefon görüşmesinde tarafınıza aktarıldığı üzere ürünlerinizin üretimi haftaya tamamlanacaktır. Sorununuzun en kısa sürede çözümlenmesi, memnuniyetinizin sağlanması ve ürünlerinizin eksiksiz bir şekilde teslim edilmesi için ilgili tüm birimler gerekli çalışmaları yapmaktadır. Teslimatınızın takipçisi olacağımızı belirtmek isteriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Mutlu günler dileriz, Saygılarımızla. ALFEMO MÜŞTERİ HİZMETLERİ
Bizimle ilgilendiğiniz için çok teşekkür ederiz. Alfemo yanıbaşımızda 🧿
Lütfen süreçle ilgili bilgi verirseniz seviniriz şu an aynı sorunu biz yaşıyoruz ve düğünüme çok az kaldı