Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ayhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Teslimat Gecikmesi Ve Hatalı Ürünle Mağduriyet Yaşıyorum

Teslimat Gecikmesi Ve Hatalı Ürünle Mağduriyet Yaşıyorum
Teslimat Gecikmesi Ve Hatalı Ürünle Mağduriyet Yaşıyorum
Teslimat Gecikmesi Ve Hatalı Ürünle Mağduriyet Yaşıyorum
profile
Ayhan
12 Ağustos 2025 17:46
640
Ayhan'ın Teşekkür Mesajı
“İlginize çok teşekkür ederim”

11 Mayıs 2025 tarihinde Alfemo Batıkent/Eskişehir şubesinden Metropol yatak odası takımı ve Anka bazalı yatak satın aldım, ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ancak 12 Ağustos 2025 tarihi itibariyle ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Defalarca şube ile telefonla görüştüm fakat ne zaman teslim edileceği konusunda net bir bilgi verilmedi, sadece üretim sürecinde olduğu söylendi. Bu belirsizlikten dolayı mağdur oldum ve aldığım için pişmanlık yaşıyorum.

Ayrıca aynı alışveriş kapsamında aldığım yemek odası takımına ait sandalyelerin ayak renk tonları birbirinden farklı geldi. Bu konuda da zararım tazmin edilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Şikayetlerimle ilgili şimdiye kadar hiçbir açıklama veya çözüm tarafıma iletilmedi.

Beklentim, geciken yatak odası takımımın bir an önce teslim edilmesi ve yemek odası sandalyelerinin ya aynı renk tonuna sahip ayaklarla değiştirilmesi ya da 6 adet sandalyenin tamamının değişimidir. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

13 Ağustos 2025 09:07 (Şikayetten 15 saat sonra)
Ayhan
Ayhan
13 Ağustos 2025 09:34

Öncelikle ilginiz için teşekkür ederim. Söz konusu sandalye ayaklarındaki ayrı ayrı olan renk tonlarının dikkatli çalışma sonucu aynı renkte olanların bir sandalyede diğer renklere sahip olanların diğer sandalyede montajı. Bu çok bir şey değil. Burada gelişi güzel montaj hatası. Montaj öncesi aynı renkte olanların aynı sandalyede toplanması zor bir şey değil. Yüzlerce renk tonu yok. Sadece açık ve koyu renk tonu mevcut. Açık olanlar bir sandalyede koyu renk tonu olanlar bir sandalyede montaj yapılır. Koyu renk sandalyeler bir grup açık renk sandalyeler bir grup olarak sevk edilerek sipariş kapatılır. Bu çok karmaşık ve zor bir iş değil. Bu sadece dikkat ve özen gösterilmesi gereken profesyonelliktir. Kalite kontrol bölümü de buna dikkat etmesi gerekir. Mağazadaki teşhir ürünü ile bize gönderilen ürün arasında fark var. Teşhirdeki sandalye ayaklarında bu sıkıntı yok.

Ayhan
Ayhan
13 Ağustos 2025 10:56

İlginize çok teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Firdevs
27 Mayıs 2025 15:52
589
4
Ayça sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Ayça
06 Ağustos 2025 12:35
1.076
"Sorun çözüldü"
1
Ece sonuçtan hiç memnun değil

profile
03 Haziran 2025 15:50
259
Benzer Şikayet Yaz