Mate Compact Çocuk Odası Takımında Dayanıksızlık Ve Kalite Sorunu

Alfemo’dan aldığımız Mate Compact çocuk odası takımında ciddi bir kalite sorunu yaşıyoruz. Ürün daha 3 ay bile olmadan belirgin şekilde sorunlar göstermeye başladı. Vidaların birleşim yerlerinden suntalar parçalanır gibi çıkıyor, sanki tahta parçaları çok kalitesiz ve vidaları sadece görüntü olarak tutuyormuş gibi duruyor. 19–20 kilo ağırlığında bir çocuğun kilosuna bile tam olarak dayanamayacak kadar dayanıksız olması bizi hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Mobilyanın bu kadar kısa sürede sorun çıkarması, kullanılan malzemenin ve işçiliğin kalitesini ciddi şekilde sorgulatıyor. Çocuk odası için alınan bir ürünün bu kadar dayanıksız olması güvenlik açısından da endişe verici bir durum.

Ürünün kalite açısından ayrıntılı şekilde incelenmesini, gerekiyorsa parça değişimi veya onarım yapılmasını, mümkün değilse de ürünün değiştirilmesini ya da iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığımız bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.