Alfemo Bakırköy Şubesinde Teslimat Sözleri Boşuna Verildi

Alfemo Bakırköy şubesinden koltuk takımı ve yemek masası satın aldık. Satış esnasında ürünlerin 19. Haftada teslim edileceği söylendi, ardından da fabrika işlem tarihi bahane edilerek teslimat sürekli ertelendi. Kurban Bayramı’ndan beri ürünlerimizin teslim edilmesini bekliyoruz.

Bu süreçte şubeyi birçok kez telefonla aradık, her seferinde ürünlerin işlemde olduğu, üretildiği ve cumartesi günü İzmir’den çıkacağı şeklinde bilgiler verildi. Evdeki mevcut koltuklarımızı bu bilgilendirmelere güvenerek gönderdik; ancak daha sonra aradığımızda ürünlerin hâlâ fabrikadan çıkmadığını öğrendik. Yani bize net ve doğru bir teslimat tarihi verilmediği gibi, sürekli “size dönüş sağlayacağız” denip hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Ürünleri alırken en az iki ya da üç taksiti ödedik ve buna rağmen hâlâ ortada ürün yok, evde koltuksuz bekliyoruz. Alfemo Bakırköy şubesinin verdiği sözleri tutmamasından ve yanlış, eksik bilgilendirme yapmasından dolayı mağdur olmuş durumdayız.

Şikayetimin bir an önce dikkate alınmasını ve koltuk takımı ile yemek masasının acilen, daha fazla gecikme olmadan tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.