to read complaints and reviews, or file yours.Alfemo Aliağa Mağazasında Ücretsiz Kurulum Sözü Verildi, Çalışma Masası Ve Kitaplık Kurulmadı
2024 yılında Alfemo Aliağa İzmir mağazasından genç odası takımı satın aldım. Satın alırken çalışma masası ve kitaplık için kurulumun ücretsiz olduğu ve ne zaman istersek gelinip montaj yapılacağı özellikle söylendi. Ancak teslimat sırasında çalışma masası ve kitaplığın kurulumu yapılmadı, ürünler hâlâ kutusunda duruyor.
Temmuz–Ağustos aylarından bu yana defalarca mağazayı arayarak kurulumu talep ediyorum. Her seferinde bana dönüş sağlanacağı, ekiplerin geleceği söyleniyor fakat ne arayan oluyor ne gelen. Bugün geliyoruz şeklinde net konuşmalarına rağmen yine kimse gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Aylar geçmesine rağmen aldığım ürünleri kullanamıyorum. Çalışma masası ve kitaplığın en kısa sürede randevu verilerek kurulmasını ve bu süreçte yaşattığınız mağduriyetle ilgili gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
Sayın Tuğba S*** Merhaba, Yaşamış olduğunuz mağduriyetten dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ile ilgili yapılan son görüşme ve alınan bilgi doğrultusunda, ürünlerinizin kurulum işleminin bugün gerçekleştirilecek sevkiyat aracı ile birlikte yapılması yönünde gerekli organizasyon sağlanmıştır. Çalışma masası ve kitaplığınızın kurulumunun bugün gerçekleştirilerek sürecin tamamlanması planlanmaktadır. Yaşanan gecikme ve süreç içerisindeki iletişim aksaklıkları nedeniyle tekrar özür diler, bugün gerçekleştirilecek kurulum ile birlikte mağduriyetinizin giderilmesini temenni ederiz. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür ederiz. Mutlu günler dileriz, Saygılarımızla. ALFEMO MÜŞTERİ HİZMETLERİ
