Alfa Wax Oto Yıkamada Kirli Teslim Ve Yeni Çizikler, Şikayet Ve İade Talebi

1 Mart 2026 tarihinde Bursa Marka Park AVM’de bulunan Alfa Wax oto yıkamaya aracımı saat 15:30 civarında bıraktım ve saat 18:00’de teslim aldım. Yıkama için kredi kartı ile 800 TL ödeme yaptım. Buna rağmen arabanın hem içi hem de dışı son derece kirli, özensiz ve leke içinde bırakılmıştı.

Aracı teslim alırken ayrıca sağ arka çamurluk ve tampon kısmında daha önce olmayan, boyası kalkmış ciddi çizikler olduğunu fark ettim. Hasarı ve iç‑dış temizliğin çok kötü olduğunu o anda işletmeciye ilettim; ancak hiçbir sorumluluk almadı ve herhangi bir çözüm sunmadı. Aracımı sağlam ve temizlenmek üzere teslim etmeme rağmen, hem hasarlı hem de kirli bir şekilde geri aldım ve işletmenin bu tavrı beni ciddi anlamda mağdur etti.

Aracımda oluşan hasarın giderilmesi için gerekli onarım bedelinin tarafıma maddi olarak karşılanmasını ve ödediğim 800 TL’nin, verilen hizmetin niteliğine uymaması nedeniyle iade edilmesini talep ediyorum.