Alfa Wax Oto Yıkama’da Yetersiz Temizlik Ve Personel Davranışı

28 Eylül 2025 tarihinde Bursa Sur Yapı Marka AVM’de bulunan Alfa Wax oto yıkama hizmetinden yararlandım. Üçüncü kez aynı yerde hizmet almama rağmen her seferinde benzer sorunlarla karşılaşıyorum. Personel, daha arabadan inmeden anahtarı ısrarla istemesi ve emir vaki konuşmalarıyla rahatsız edici bir tavır sergiledi. Anahtarı teslim etmek için beklememi istememe rağmen, defalarca aceleyle anahtar istendi.

Hizmete gelince; iç-dış temizlik için 800 TL ödememe rağmen koltuklar silinmemiş, arka koltukta dökülen ayran lekesi ve ayak izleri temizlenmemişti. Deri koltuklardaki kurumuş lekeler olduğu gibi duruyordu. Sadece süpürge çekilmiş, torpido ve klima araları silinmemiş, dikiz aynası ve camlar da kirli bırakılmıştı. Kısacası verilen hizmet kesinlikle ödediğim ücreti hak etmiyor ve helal etmiyorum.

Özellikle müşterileri karşılayan ve bilet kesen genç arkadaşın temizlik bölümünde çalıştırılarak biraz sorumluluk almasının sağlanmasını ve bu bayinin ciddi şekilde uyarılmasını talep ediyorum. Başka bir beklentim yoktur.