to read complaints and reviews, or file yours. 
Alfa İletişim ev interneti aboneliğimi iptal ettikten sonra, zimmetli ev modemimi talep ettikleri şekilde 15.01.2026 tarihinde PTT şubesinden 120 TL kargo ücreti ödeyerek firmaya iade ettim. Modemi teslim etmeme rağmen, 21.01.2026 tarihinde tarafıma 2.000 TL tutarında modem ücreti faturası çıkarıldı.
Modemi kargo ile gönderdiğime dair elimde PTT dekontu ve kargo bilgileri bulunmaktadır. Buna rağmen benden modem ücreti talep edilmesini kesinlikle haksız buluyorum. Konuyla ilgili Alfa İletişim müşteri hizmetlerini telefonla aramama rağmen telefonlar açılmıyor ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.
Modemi belirtilen şekilde iade etmiş olmama rağmen çıkarılan 2.000 TL’lik modem ücretinin ve ilgili faturanın iptal edilmesini, tarafıma herhangi bir borç veya ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
11.09.2025 tarihinde Alfa İletişim’deki internet aboneliğimi iptal ettirdim. İptal sonrasında tarafıma yalnızca modem iadesi istendi ve fiber çevirici cihazın iadesi talep edilmedi. Modemi PTT Kargo ile gönderici ödemeli olarak belirtilen adrese gönderdim ve bu işlem için 200 TL kargo ücreti ödedim....
Aboneliğim iptal olmasına rağmen modemi iade edemiyorum. Müşteri hizmetleri sürekli olarak iade süreci ile ilgili olarak Yurtiçi Kargo'nun kodları ile ilgili sıkıntı var diyor. Fakat kargo şirketi firma ödeme yapmadığı için kargonuzu alamıyoruz diyor. Tarafıma gönderilen mesajda ise 16.10.2023 tari...
Alfa İletişim (Şok Net/Oris Telekom) üzerinden aldığım fiber internet hizmetine ait modemi Mayıs ayı başında PTT Kargo ile iade etmeme rağmen, tarafıma modem ücreti olarak 2400 TL’lik bir borç çıkarıldı ve dosyam avukata verilmiş. Abone numaram: 8504994568’dir. Tüm faturalarımı düzenli olarak ödedim...
Millenicom üzerinden 100 megabit ev interneti aboneliğimi 20.01.2026 tarihinde iptal ettirdim. Aboneliği başlatırken modem adresime kadar getirilip teslim edilmesine rağmen, iptal sonrasında modem iadesi için beni gereksiz yere uğraştıran bir süreçle karşılaştım. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görü...
Extranet ev interneti aboneliğimi 22.12.2025 tarihinde iptal ettirdim. Modemi iade etmek için Extranet’in yönlendirmesiyle 02.01.2026 tarihinde ghl Kargo İzmir Ödemiş şubesinden kargoya vermeye çalıştım ancak kargo firması gönderiyi kabul etmedi. 08.01.2026 tarihinde tekrar aynı şubeden denememe rağ...
Yorumlar