to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Modem İçin Haksız 2.000 TL Fatura
Alfa İletişim ev interneti aboneliğimi iptal ettikten sonra, zimmetli ev modemimi talep ettikleri şekilde 15.01.2026 tarihinde PTT şubesinden 120 TL kargo ücreti ödeyerek firmaya iade ettim. Modemi teslim etmeme rağmen, 21.01.2026 tarihinde tarafıma 2.000 TL tutarında modem ücreti faturası çıkarıldı.
Modemi kargo ile gönderdiğime dair elimde PTT dekontu ve kargo bilgileri bulunmaktadır. Buna rağmen benden modem ücreti talep edilmesini kesinlikle haksız buluyorum. Konuyla ilgili Alfa İletişim müşteri hizmetlerini telefonla aramama rağmen telefonlar açılmıyor ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.
Modemi belirtilen şekilde iade etmiş olmama rağmen çıkarılan 2.000 TL’lik modem ücretinin ve ilgili faturanın iptal edilmesini, tarafıma herhangi bir borç veya ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
