Alfa Net

Denizli Çivril’de Alfanet (Şok İnternet) abonesiyim. Çarşamba gününden bu yana evimde internet hizmetim tamamen yok, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Sorunu bildirmek için firmanın çağrı merkezini defalarca aradım. Bugün 5. Kez aramama rağmen her seferinde uzun süre hatta bekletilip sadece m...

Alfa Net üzerinden aldığım fiber internet hizmetim 1 Aralık’tan beri, yani yaklaşık iki haftadır tamamen kesik durumda. İstanbul Başakşehir Kayabaşı Mahallesi Kalamış Sokak’ta oturuyorum ve bu süre boyunca evimde hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Bu süreçte Alfa Net müşteri hizmetlerini defalarc...

AlfaNet’ten aldığım fiber internet hizmetinde uzun zamandır sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. İnternetim neredeyse her gün, günde bir iki kez kesiliyor ve bu durum hem işlerimi hem de günlük kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor. Aldığım hizmetten verim alamadığım için ödediğim ücretin boşa git...

Sonra saçınızı başınızı yolarsınız, muhatap yok, hiç kimse yok. Sizi oradan oraya yönlendirirler, sorununuz kesinlikle çözülmez, sinirden ülser olursunuz. Tamamen sahte sistem, iki gündür kullanıcı almaya çalışıyorum. Sonuç koca bir hiç olsun. Aboneliği de her ne pahasına olursa olsun iptal ediyorum...

Paranızı çöpe atarsanız daha çok randıman alırsanız. Gecenin 3'ü internetin şifresini kimseye vermedim evdeki herkes uyuyor kullanan tek kişi ben olmama rağmen oyunlarda ping sorunu Netflix vb. Platformlarda sürekli donma sorunları işin komik tarafı ise bunun için ayda kaç para ücret ödüyoruz. Biz b...

247 lira ödediğim internet bir anda 457 lira oldu bir anda 100 de 100 zam yaptılar aradığımda da Türk Telekom yaptı diye yaptık dediler. Benim bildiğim Türk Telekom %25 zam yaptı. İnternette zaten 100 MB kullanıyorum hiçbir zaman yanına yaklaşmadım o yüzden en kısa sürede değiştireceğim.

Bu nasıl bir firma? Arkadaşlar arıyorum, kimse ilgilenmiyor. Ne arayan var ne soran. Türk Telekom geldi, bağlantıları yaptı ve firmayı aramamızı söyledi. Arıyorum ancak muhatap yok, cevap dahi vermiyorlar.

Hizmet alamıyorum paramla bu nasıl bir anlayış. Bir daha asla kullanmayacağım bir deneyim oldu hala internet yok öğlenden bu yana, muhatap da yok en kısa zamanda boşa çıkınca başka internet bakacağım. Yeminle sizden olmaz hizmet alamadığım zamanı artık öbür tarafta alacağız herhalde.