Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Alfanet Modem İadesi Sonrası Bilgilendirme Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Mehmet
Mehmet
Alfa İletişim
29 Ekim 2025 15:07412

21 Ekim 2025 tarihinde abonelik iptali sonrası modemimi PTT Kargo (takip no: kp0589*****13) ile Alfanet’in Kavacık Mah. Şehit Teğmen A** Y***** Sokak No: 15 Beykoz İstanbul adresine gönderdim. Kargo ücretini de tarafım karşıladım. PTT Kargo sorgulamasında gönderinin teslim edilmiş olarak göründüğünü belirtmek isterim. Ancak aradan geçen süreye rağmen Alfanet tarafından iade sürecim tamamlanmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Bu süreçte Alfanet müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat telefonlara cevap verilmiyor. Sürecin hızlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Teslim Edilen Modemin Tekrar Talep Edilmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Mustafa
Mustafa
Millenicom
3 Kasım 2025 22:55415

15.10.2025 tarihinde Millenicom aboneliğimi iptal ettim ve modemimi PTT Kargo ile gönderdim. Kargo takip numaram kp0587*...

1

Şok Net Modem İadesi Gerçekleştirememe

Recep
Recep
Şok Net
13 Ekim 2023 17:293.504

Aboneliğim iptal olmasına rağmen modemi iade edemiyorum. Müşteri hizmetleri sürekli olarak iade süreci ile ilgili olarak...

3 Destek1 Yorum

Hazırnet Teslim Edilen Modem İçin Haksız Ücret Yansıtılması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Engin
Engin
HazırNet
10 Eylül 2025 21:08363

Hazırnet 50 Mbps aboneliğimi iptal ettirdim. Modemi iade etmem için bana bir adres mesaj olarak iletildi ve 1 Eylül tari...

İade Bilgilendirmesi Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Emrah
Emrah
TurkNet
25 Ağustos 2025 00:031.080

16.08.2025 tarihinde taşınma nedeniyle TurkNet ev interneti aboneliğimi iptal ettirdim. İptal işlemi sırasında, modem ve...