to read complaints and reviews, or file yours. 
10 ay önce ufo.com.tr ve www.hepko.com üzerinden Alf Multi Buharlı Temizleyici bt-122 model alt buharlı temizlik makinesi satın aldım. Ürünü yaklaşık 6 aydır sorunsuz kullanıyordum. Ancak son kullanımımda, makine ısınmaya başladığında tutma borusunun aşırı derecede ısındığını ve el yakacak seviyeye geldiğini fark ettim. Cihazı kapatıp bir süre sonra tekrar denedim, fakat aynı sorun tekrar etti.
Sorunun çözümü için Alf müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim, ancak aradığım numaralara cevap verilmedi. Ayrıca e-posta yoluyla da iletişime geçtim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünün faturası elimde mevcut ve garanti kapsamında.
Sadece tutma borusunun aşırı ısınması problemiyle karşılaştım, başka bir sorun yaşamadım. Bu nedenle ürünün güvenli olmadığını düşünüyor ve para iadesi talep ediyorum.
UFO satıcısından aldığım buharlı temizleyici Alf tek kullanımda arıza verdi. Ürünü garanti kapsamında gönderip arızasını gidermek istedik. 8 aydır ne müşteri hizmetleri ne başka yerden firmayla iletişime geçilemiyor ve mağduriyet üstüne ürün elimde kaldı.
Alf marka buharlı temizleyici aldım. İkinci kullanımda tutma yerinden buhar çıkıyor Elle tutamıyorum. Kullanmak mümkün değil. Telefonla ulaşamıyorsun bir türlü müşteri hizmetlerine. Görüyorum ko benzer şikayetler var. Buradanda sonuç çıkmazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
Alf buharlı temizleyicimin tetik yerinden buhar verdiği için aşırı ısınıyor, kullanamıyorum. 8 ayda hemen böyle bir sorun verilmesi malzeme kalitesini gösterir. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ulaşamıyorum. Aldığım için pişman olduğum bir ürün...
Alf Bt122 kodlu buhar makinesi aldıktan sonra 3 kere kullandım ve tutma kolu ısındığı için bir daha hiç kullanamadım. Garantiye gönderdim (keskin servis UFO) 2 ay garantide kaldı ve garanti ürünün arızasını kabul etti fakat firma kabul etmiyor. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum hakkımı arayacağım. ...
Yorumlar