to read complaints and reviews, or file yours.Alf Buharlı Temizleyici Tutma Borusu El Yakacak Kadar Isınıyor, Destek Alınamıyor
10 ay önce ufo.com.tr ve www.hepko.com üzerinden Alf Multi Buharlı Temizleyici bt-122 model alt buharlı temizlik makinesi satın aldım. Ürünü yaklaşık 6 aydır sorunsuz kullanıyordum. Ancak son kullanımımda, makine ısınmaya başladığında tutma borusunun aşırı derecede ısındığını ve el yakacak seviyeye geldiğini fark ettim. Cihazı kapatıp bir süre sonra tekrar denedim, fakat aynı sorun tekrar etti.
Sorunun çözümü için Alf müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim, ancak aradığım numaralara cevap verilmedi. Ayrıca e-posta yoluyla da iletişime geçtim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünün faturası elimde mevcut ve garanti kapsamında.
Sadece tutma borusunun aşırı ısınması problemiyle karşılaştım, başka bir sorun yaşamadım. Bu nedenle ürünün güvenli olmadığını düşünüyor ve para iadesi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, size yardımcı olabilmemiz için bize ulaşmanızı rica ediyoruz. Sağlıklı Günler Dileriz. UFO Müşteri Hizmetleri
Ürünü değişime göndereceğim marka ile iletişime geçtim
Buharlı temizlik makinemin arızası nedeniyle iletişime geçtiğim firma çok yardımcı oldu Benim 8 aydır kullandığım ürünü alıp bezleri ve kutusu dahil sıfır ürünle değişim yaptılar Firma ilgisi müşteri hizmetleri hepsi tüketici dostu teşekkür ediyorum
