Nemo

2024 yılında kmk makine’dan satın aldığım Alf Multi 222 buhar makinesi, bir süre sorunsuz çalıştıktan sonra buhar vermemeye başladı. Sorunun çözümü için önce müşteri hizmetlerini aradım, ancak ürünü kendilerinden almadığım gerekçesiyle garanti kapsamında işlem yapılmadığı söylendi. Ardından makineyi...

A** M***'tan buhar temizleyici almıştım. Ürün, tutma yerinden sıcak su fışkırtıyordu. Daha sonra içindeki plastik, sıcaktan sertleşerek kırıldı. Antalya Aksoy Ticaret'i aradığımda, parçayı temin edemeyeceklerini söylediler. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetlerindeki bayan, makin...

Alf Steam Force buharlı kollu halı yıkama aleti ile ilgili servis ve yedek marka bulma sıkıntım var nerede bulacağım bilmiyorum. Yönlendirme yapılırsa memnun olurum.

Alf buharlı temizleyicimin tetik yerinden buhar verdiği için aşırı ısınıyor, kullanamıyorum. 8 ayda hemen böyle bir sorun verilmesi malzeme kalitesini gösterir. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ulaşamıyorum. Aldığım için pişman olduğum bir ürün...

Alf buharlı temizlik makinesi buhar vermemeye başladı. Yetkili servis olarak belirtilen coğu yerin ürün hakkında bir bilgisi ve yardımı olması. En son bir servis garanti kapsamında olduğundan fabrikaya gönderdi. 3 haftadır fabrikadan da dönüş olmadı. Kısacası ürün bozulursa muhatap bulamıyorsunuz. F...

Alf Hero Bt buhar basınçlı zemin temizleyici aldım. Ürünü garantiye bıraktım, 1 hafta oldu. Bozuldu ama şirket tarafından yapımı için onay verilmiyor. İlgisiz, alakasız bir şirket. Garantisi devam eden ürünümün tamiri veya değişimi bir an önce yapılmasını istiyorum.

Bozuk geldi, Çalışmıyor ve müşteri hizmetlerine ya da teknik desteğe ulaşmak çok zor. Bütün talimatlara uyarak denedim ama kesinlikle işe yaramadı. Gönderilen ürünü test edip yollamıyorlar mı? Bu durum birçok soruyu beraberinde getiriyor, örneğin paketinden bozuk çıkması gibi. Teknik desteğe ulaşama...