to read complaints and reviews, or file yours. 
08.11.2023 tarihinde Çiçek Sepeti'nden Alf BT-122 Steam Force buharlı temizleyici aldım. İlk kullanımdan itibaren sürekli alt kısmından su akıttı. Önce yeni olduğu için geçecek diye düşündüm, ancak 3. kez kullandığımda tüm suyu alttan küflü olarak verdi. Halılarımda pas izleri oluştu ve elektrik ana sigortayı attırdı. Ertesi gün servise başvurdum. Elimdeki garanti belgesinde 2 yıl garanti kapsamında olduğu yazıyor. Servis, ilk baktığında içindeki deponun kuş gözü kadar delik olduğunu söyledi. 20 gündür serviste, arayan soran yok. Bana WhatsApp'tan bir mesaj attılar:
Merhaba, Harlem-Tor Alpha satışlı faturalar garanti kapsamında hizmet vermemekteyiz. Almış olduğunuz yer ile görüşerek garanti kapsamında hizmet talep edebilirsiniz. Bizden çıkışlı ürün değil mesajı geldi.
Çiçek Sepeti'ne defalarca yazmama rağmen herhangi bir dönüş olmadı. Aldığım ürün madem garanti kapsamında değil, neden Çiçek Sepeti'nde satılıyor? Fason alacak olsam başka yerden de alırdım. Çiçek Sepeti ve Alf gerçekten güvenimi sarstı. Asla elektronik ürünü internetten almam, gerçekten muhatap bulamıyorsunuz. Ürüne verdiğim paramı talep ediyorum. Büyük pişmanlık yaşadım. Alf BT-122 aldığım için evimde yangın çıkabilirdi.
Alf bt 122 model buharlı temizleyici almıştım tetik borusundan buhar kaçırıyor dolayısıyla kullanamıyorum. Yetkili servis aradığımda ulaşamıyorum ve kullanamıyorum tamir ettiremedim şu an garanti süresi bile dolmuştur boş boş kaç senedir duruyor. Muhatap bulamıyorum.
Alf buharlı temizlik makinesi buhar vermemeye başladı. Yetkili servis olarak belirtilen coğu yerin ürün hakkında bir bilgisi ve yardımı olması. En son bir servis garanti kapsamında olduğundan fabrikaya gönderdi. 3 haftadır fabrikadan da dönüş olmadı. Kısacası ürün bozulursa muhatap bulamıyorsunuz. F...
5 yıl önce internetten aldığım Alf Buharlı Temizleyici, 5 yıl içinde 10 defa kullanmama rağmen cihazın kronik sorunu olan hortum tutma yerinin aşırı ısınması ve suyu geç kaynatması nedeniyle Antalya'da yetkili servis olan Alf yetkili servisi Aksoy Teknik Servis'e verdim. Servis, bu üretici firmanın ...
21.10.2024 tarihinde Karcher SC 5 Easyfix buharlı temizleme cihazı satın aldım. Satın aldıktan sonraki 1 ay içerisinde üründeki ayar aydınlatması ve temassızlık sıkıntısıyla servise yönlendirmek istedim. Müşteri hizmetleri ilk başta başka siteden (Hepsiburada'dan Karcher garantisi altında satın aldı...
Yorumlar