Balenciaga Ayakkabı Reklamı Yanıltıyor 3.600 TL İade Talebi

Aleynanın Ayakkabıları isimli internet sitesi üzerinden yaklaşık iki ay önce, papuckolik.com adresindeki https://www.papuckolik.com/collections/2-urun-599 linkinden iki adet spor ayakkabı siparişi verdim. Ürünlerden biri Balenciaga model olarak tanıtılıyordu ve toplamda 3.600 TL ödemeyi banka havalesiyle gerçekleştirdim.

Ancak tarafıma gönderilen ayakkabılar, sitede gördüğüm ve sipariş ettiğim ürünlerden tamamen farklı çıktı. Hem model olarak hem de kalite olarak ilanda gösterilenle hiçbir şekilde uyuşmayan, hatalı ve değersiz ürünler yollandı. Ürünler, ilanlardaki fotoğraflarla ve açıklamalarla kesinlikle örtüşmüyor.

Durumu satıcıya iletip WhatsApp üzerinden ulaşmama rağmen geri dönüşleri ancak üç gün sonra oldu ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Ne ürün değişimi ne de para iadesi konusunda net ve yardımcı bir yaklaşım sergilemediler.

Sipariş ettiğim ürünlerle gönderilen ürünler arasında bariz fark olduğu için, ödediğim 3.600 TL tutarın eksiksiz olarak iadesini ve hatalı gönderilen ürünlerin geri alınmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.