to read complaints and reviews, or file yours.Siparişte Ürün Eksik Ve Stok Durumu Açıklama Talebi
Alex Makina’dan internet üzerinden Technoflux Ayar Suyu ag ürününü de içeren bir sipariş verdim. Siparişim 11.05.2026 tarihinde onaylandı ve paketim dün elime geçti ancak içinden Technoflux Ayar Suyu ag çıkmadı. Sipariş numaram TS110534517’dir.
Durumu WhatsApp üzerinden firmaya ilettiğimde, bana “Merhabalar kolay gelsin, gümüş ayar suyu stokumuzda kalmadığı için gönderim sağlanamadı, gümüş ayar suyunun para iadesi yapılacaktır” şeklinde bir mesaj attılar. Ben de stokta olmayan ürünleri zaten sitede belirtmiş olduklarını, bu şekilde davranmalarının kargo ücretinden kaçmak gibi göründüğünü ve ortada ne bir açıklama notu ne de bir özür bulunmadığını ifade ettim. Buna rağmen ürün hâlâ sitede satılıyor olarak görünüyor, eğer 150 TL kargo ücreti daha ödersem ürünü gönderebileceklerini anlıyorum ve bunun ekran görüntüsünü de WhatsApp üzerinden kendilerine göndermeme rağmen mesajıma cevap bile verilmedi.
Ben ürünümün keyfi olarak iptal edilmesini ve üzerine yeniden kargo ücreti ödemem gerekiyormuş gibi bir durum yaratılmasını kabul etmiyorum. Technoflux Ayar Suyu ag ürünümün, ek bir kargo ücreti talep edilmeden, ellerinde varsa hemen, yoksa da ürün stoğa gelir gelmez tarafıma gönderilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
6 parçalık siparişimin 5'i elime ulaştı, eksik olan 1 parça gönderilmedi ve firma bu parçanın ücretini iade etti. Ürün iadesiyle ilgili bir durum yok. Şikayetimin nedeni eksik ürünün gelmemesiydi.
