to read complaints and reviews, or file yours.Çiçek Sepetinden Açıklama Ve Görselle İlgisiz Farklı Ürün Gönderildi
14 Aralık 2025 saat 22:55’te Çiçek Sepeti üzerinden fularlı paket bir ürün siparişi verdim. Ürün açıklamasında turuncu detaylı fular olarak belirtilen bir ürün seçmeme rağmen, 16 Aralık 2025’te Kocaeli Darıca’ya teslim edilen paketten lacivert ve görseldeki ile hiçbir şekilde alakası olmayan bambaşka bir fular gönderildi. Ürün sayfasında “stok dahilinde farklı ürün gönderilebilir” şeklinde herhangi bir ifade yer almamasına rağmen, bana gerekçe olarak stok dahilinde ürün gönderildiği söylendi.
Sipariş numaram 437311787’dir. Ürün açıklamasında belirtilmeyen, görsellerle ve açıklamayla örtüşmeyen farklı bir ürünün tarafıma gönderilmesini kabul etmiyorum. Çiçek Sepeti müşteri kısmına yönlendirilmem sonrası bana sadece stok gerekçesiyle açıklama yapıldı ve bu durum çözüm açısından yetersiz kaldı.
Bu nedenle ücret iadesi yapılmasını veya tarafıma makul ve tatmin edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Açıklamada yer almayan, tamamen farklı bir ürünün gönderilmesi sebebiyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
