Teslim Edilmemiş Hediye Kutusu Ve Cevapsız Satıcıya İade Talebi

3 Aralık 2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden 436263233 numaralı siparişimle bir hediye kutusu satın aldım. Ürünün bedeli 450 TL’dir. 5 Aralık’ta sistemde ürünün kargoda dağıtıma çıktığı görünmesine rağmen teslimat hiçbir şekilde gerçekleşmedi.

Kargo şubesi, herhangi bir arama ya da bilgilendirme yapmadan doğrudan “ürünü şubeden teslim alınız” şeklinde mesaj gönderdi. Siparişi gönderdiğim arkadaşımın hastane süreci olduğu için kargo şubesine gitme imkanı yoktu, buna rağmen adrese teslimat yapılmadı. Satıcıya sorduğum sorulara da hiçbir şekilde cevap alamadım ve süreç boyunca taraflardan herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim, özellikle hastane süreci gibi hassas bir dönemde hem mağduriyet hem de hayal kırıklığı oluşturdu. Ürün bana veya alıcıya hiç teslim edilmediği ve üzerinden uzun süre geçtiği için, zaman aşımı durumu da dikkate alınarak bu siparişimin iptal edilmesini, ürün bedeli olan 450 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.