Kararmayan Yüzüklerde Hızlı Renk Atması Ve İade Talebi

Aldo’nun online sitesinden 27 Mayıs tarihinde kararmaz ve suya dayanıklı olduğu belirtilen birkaç adet yüzük satın aldım. Ürün açıklamasında özellikle kararmaz ibaresi yer almasına rağmen yüzüklerimi sadece birkaç kez ve normal şartlarda kullandım, buna rağmen kısa sürede kararma ve renk atması başladı.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak hem e‑posta yoluyla hem de sitelerindeki yapay zeka asistanı üzerinden durumu ilettim ancak tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne ürün kalitesi ne de müşteri hizmetleri açısından aldığım hizmetten memnun değilim.

Ürün açıklamasında vaat edilen özellikleri taşımayan bu yüzükler için herhangi bir değişim istemiyorum, ödediğim tutarın tamamının iadesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını istiyorum.