Aldo'dan Aldığım Deri Ayakkabının Tek Kullanımda Aşırı Yıpranması Ve Kullanıcı Hatası İddiası

23 Haziran tarihinde Aldo’nun kendi internet sitesi üzerinden Alvena siyah 37 numara deri ayakkabıyı 2.879,64 TL ödeyerek satın aldım. 25 Haziran’da kargoya verildiğine dair bilgi verildi, ayakkabı da 28–29 Haziran gibi elime ulaştı. Ayakkabıyı sadece 1 Temmuz akşamı, Suadiye’de yemeğe giderken bir kez giydim. Otoparktan restorana, restorandan tekrar otoparka yürüdüm, başka bir kullanım olmadı.

Eve döndüğümde ayakkabının ciddi şekilde yıprandığını, aşındığını ve kullanılmayacak hale geldiğini fark ettim ve fotoğraflarını çekerek 2 Temmuz’da Aldo firmasına e-posta ile durumu ilettim. Bana 21 günlük inceleme süresi olduğu söylendi. Bu süre içinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için bugün tekrar e-posta gönderdim ve ancak bugün tarafıma dönüş yapılarak ayakkabının “kullanıcı hatası” olduğu, bu nedenle inceleme talebimin reddedildiği ve ayakkabının adresime iade edileceği bildirildi.

Suadiye gibi bir bölgede yaşayan, ayakkabısını özenle kullanan bir müşteri olarak, Aldo markasından aldığım deri bir ayakkabının yalnızca bir kez kısa bir kullanımda bu derece yıpranmasını ve buna “kullanıcı hatası” denilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Ben kullan-at bir ürün değil, kaliteli ve uzun süre giyebileceğimi düşündüğüm bir deri ayakkabı satın aldım.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, söz konusu ayakkabının bedeli olan 2.879,64 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.