to read complaints and reviews, or file yours.Aldo Shoes İade Almıyor
03.02.2025 tarihinde Aldo İstanbul Optimum outlet mağazasından almış olduğum ayakkabıyı eve gelip tekrar denediğimde sol tekinin üst kısmının sağ tekine göre daha fazla kırıştığını fark ettim. Değişim yapmak için hiç kullanmadığım ayakkabıyı 14.02.2025 tarihinde mağazaya götürdüm, değişim için ürün olmadığını, iade de yapamayacağımı söylediler. Ürünün kusurunu söylediğimde hiç kullanılmamış ayakkabıyı incelemeye aldılar. Mağaza çalışanı M** E** 'in müşteriyi asla umursamayan ve satın alırken dahi alaycı tavırla müşterinin dedikodusunu yapan tavırlarından ötürü de müşteri hizmetlerine şikayette bulundum. 03.03.2025 tarihinde mağazadan arandım ve ürünü incelediklerin hiçbir sorun olmadığını söyleyip ürünü alabileceğimi söylediler. Artık uğraşmak istemediğim için 09.03.2025 tarihinde ayakkabıyı teslim alıp ertesi gün giydim. Ekte de görüldüğü üzere sol tekinde sağ tekine göre kırışma oluyor ve hiçbir sorun yok diye bu ayakkabıyı bana geri verdiler. Müşteri hizmetlerini tekrar arayıp mağaza çalışanı hakkında yaptığım şikayetin akıbetini sordum, kayıt tutmadıklarını söylediler. Ben müşteri olarak ne mağazadan ne de müşteri hizmetlerinden 1 aydır hizmet alamıyorum. Sıfır ve üretim sorunlu ayakkabıyı iade almıyorlar. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım ve bu şikayetini de olmayan müşteri hizmetleriniz okusun diye burada bırakıyorum.
Gelişme
03.02.2025 tarihinde Aldo İstanbul Optimum outlet mağazasından almış olduğum ayakkabıyı eve gelip tekrar denediğimde sol tekinin üst kısmının sağ tekine göre daha fazla kırıştığını fark ettim. Değişim yapmak için hiç kullanmadığım ayakkabıyı 14.02.2025 tarihinde mağazaya götürdüm, değişim için ürün olmadığını, iade de yapamayacağımı söylediler. Ürünün kusurunu söylediğimde hiç kullanılmamış ayakkabıyı incelemeye aldılar. Mağaza çalışanı Mehmet Eren 'in müşteriyi asla umursamayan ve satın alırken dahi alaycı tavırla müşterinin dedikodusunu yapan tavırlarından ötürü de müşteri hizmetlerine şikayette bulundum. 03.03.2025 tarihinde mağazadan arandım ve ürünü incelediklerin hiçbir sorun olmadığını söyleyip ürünü alabileceğimi söylediler. Artık uğraşmak istemediğim için 09.03.2025 tarihinde ayakkabıyı teslim alıp ertesi gün giydim. Ekte de görüldüğü üzere sol tekinde sağ tekine göre kırışma oluyor ve hiçbir sorun yok diye bu ayakkabıyı bana geri verdiler. Müşteri hizmetlerini tekrar arayıp mağaza çalışanı hakkında yaptığım şikayetin akıbetini sordum, kayıt tutmadıklarını söylediler. Ben müşteri olarak ne mağazadan ne de müşteri hizmetlerinden 1 aydır hizmet alamıyorum. Sıfır ve üretim sorunlu ayakkabıyı iade almıyorlar. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım ve bu şikayetini de olmayan müşteri hizmetleriniz okusun diye burada bırakıyorum.
