to read complaints and reviews, or file yours. 
3 gün önce kızım için aldığım akıllı saat konuşma esnasında ses yankısı olduğu için (bizim konuşmalarımız bize tekrar geri dönüyor) aldığım platformdaki satıcı ile iletişime geçtim. Ürün kurulumu yapıldığı için iade değişim yapılamayacağını, ürünü ilgili servise götürmemi söyledi. TCL'nin müşteri hizmetlerine asla ulaşılmıyor. Yarım saat hatta bekletildim. Ürün tarafıma kusurlu ulaşmışken neden servise ben götürüyorum ve kurulum yapmadan üründe hata olup olmadığını nasıl anlayabilirim? Tüketici Hakları'na göre satın alınan ürünlerde 14 gün içinde iade hakkımız yok mu, üstelik ayıplı ürün satılmışken?
TCL marka akıllı saat aldık. Sürekli hat takılı değil uyarısı veriyordu kapatıp açınca düzeliyordu. Müşteri hizmetlerini arayıp servise gönderdim. Ama saat geldiğinde artık hattı taktığım yerde çalışmıyor. Hattı geri itiyor. Bir de sorun için GSM operatörüne başvurun, sorun ondan kaynaklanıyor diyor...
Ben de kızıma 3 ay önce aldığım akıllı saati maalesef ilk ayında kapandı, açılmıyor ve arama yapamıyordu. Servise yolladık, 'hata yok' diye geri gönderdiler. Bir belge ile sonra eve geldik, aynı sorun. Hemen gidemedim tabii ki, herkesin işi gücü var. 2 hafta sonra yine servise gittik ve bu kez dönüş...
Dün Trump tower Media Markt'tan TCL 46x çocuk saati aldım hattıda oradan alacaktım ama istediğim firmanın kampanyası bittiği için alamadım sonrasında en yakın bayiden hattı alıp tanımlattım eve gelip kendi telefonuma kurulumu yapıp denediğimde sesimin saatten gelmediğini fark ettim hatta gönderdiğim...
Oğlum için aldığım akıllı saat (mt42 TCL) şarjı 3 gün gidiyor diye söylendi fakat 3 gün değil 1 gün bile gitmiyor aldığımdan beri 2 veya 3 kez servise gönderdim fakat bir sıkıntı olmadığı söylendi. Şarjdan ziyade durup dururken sim takın uyarısı geliyor. Bunları servise ilettim fakat her geri dönüşt...
İade ve değişim sorunu (hoparlör arızası) Media Markt internet sitesinden TCL mt42x marka akıllı çocuk saati aldım. 1 ay kullandık kullanmadık hoparlör kendiliğinden bozuldu ve 31 Temmuz 2023 tarihinde Media Markt aracılığıyla servisinize gönderdim. 20 is günü dolmasına rağmen hala ürün gönderilmed...
Yorumlar