to read complaints and reviews, or file yours.RS Oto Servis Konya’da Araç Teslim Tarihi Belirsizliği Ve Bilgilendirme Eksikliği
Volkswagen Polo 1.4 aracımı 3 Temmuz 2026 tarihinde hasar onarımı için RS Oto Servis Konya şubesine teslim ettim. RS Oto’nun genel merkez sistemi üzerinden şans eseri yaptığım sorgulamada tahmini teslim tarihinin 10 Temmuz 2026 olarak göründüğünü öğrendim; ancak bu tarihin üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ne herhangi bir bilgilendirme aldım ne de süreçle ilgili net bir bilgiye ulaşabildim.
Google yorumlarında diğer müşterilerin sürekli süreç hakkında düzenli bilgilendirildiklerini yazdıklarını gördüğüm için ben de aynı özeni göreceğimi düşünüyordum. Ancak aracımın durumuyla ilgili bilgi almaya çalıştığımda net bir açıklama yapılmadı ve “evrak bekliyor” dışında herhangi bir somut bilgi tarafıma iletilmedi.
Aracımın neden bu kadar geciktiğinin ve net teslim tarihinin tarafıma açıkça bilgilendirilmesini istiyorum, neden bana bu şekilde muamele yapıldığını da gerçekten merak ediyorum; zaten çekici firmayla sorun yaşamışken, RS Oto’dan böyle bir yaklaşım hiç beklemiyordum.
Değerli Müşterimiz; Konuya ilişkin, inceleme işlemi derhal başlatılmış olup, RS Servis Müşteri İlişkileri Sorumlusu en kısa süre içerisinde, sizin ile iletişime geçecektir. Saygılarımızla RS Servis Genel Merkez
RS Oto Genel Merkez'e teşekkürler
