to read complaints and reviews, or file yours. 
2 ay önce Albert Genau markasına güvenip Erdemler Gruba yaptırdığımız cam balkon her yağmurda her yerden su alıyor. Sözde firmayı kaç kere aradık bir de mağdur edilen biz değilmişiz gibi ters cevap alıyoruz. Gelip cam balkonun her yerine silikon çekildi iki defa cam balkonun her yeri silikon oldu. Yine sorunumuz çözülmedi her yeri su alıyor hala balkonumuzun. Kaliteye güvenerek yaptırdığımız cam balkonda pişmanlığı yaşıyoruz. Garanti kapsamında olduğu için haklarımızdan faydalanmak istiyoruz.
Erdemler grup Bursa'dan yaptırdığım cam balkon su alıyor ve çözüm sunmuyorlar. Kaç kere aramamıza rağmen dönmediler ve çözüm sunmadılar. Silikon çektiler ama çektikleri silikon aktı her yer silikon oldu. Balkonumuz berbat durumda. Bir yağmur yağdığı zaman her yer su içinde kalıyor. Yaptığı işin arkasında durmuyorlar aramamıza mesajlarımıza dönülmüyor. Ve dönüldüğü zamanda sizin gibi müşterim olsa ben bu işi yapmam diye hakaret alıyoruz. Lütfen bu insanlara inanıp cam balkon yaptırmayın.
Albert Genau en iyisi diye cam balkon yaptırdık bir yağmur yağdığında tüm suyu içeri alıyor artık yorulduk uğraşmaktan. Servise söylediğimizde de normal deyip geçiştiriyorlar. Duvar ve fayanslar hep kabardı. Keşke dümdüz hiçbir özelliği bulunmayan bir cam balkon yaptırsaydık verdiğimiz paraya yazık.
Samsun'da Albert Genau marka çift camlı ısıcamı her iki balkonuma da yaptırdım. Sürekli oturmadığım evime yaptırdığımdan yağmur yağdığında sıkıntı var mı tespit edemedim ve 2 yıllık garanti süresi geçmiş oldu. Bu yıl yoğun yağmur sonrası balkonun çerçevelerinden su sızdığını gördük, perdem ve koltuğ...
Yaklaşık 3 yıl önce balkonumu Albert Genau marka cam balkon ile kapattırdım. Bu süreçte, ne zaman yağmur yağsa, içeriye su sızdı. Kapattırmamış olsaydım, daha az su alırdı. Alt camların içi buharlaştı ve iki camı garanti kapsamında değiştirdiler. Ancak değiştirilmedik tek cam da bu yıl buharlaşmaya ...
Albert Genau marka cam balkonumun montajı başından beri düzgün yapılmadığı için sürekli su sızdırma sorunu yaşıyorum. Raylar sık sık kırılıyor ve son olarak camım patladı. Firma, sorunları bildirmeme rağmen hiçbir şekilde ilgilenmedi. Montajdan bu yana sorunlar devam ediyor; gelip düzelttiklerini sö...
Yorumlar