Albert Genau Marka Cam Bakon Su Alıyor

Yaklaşık 3 yıl önce balkonumu Albert Genau marka cam balkon ile kapattırdım. Bu süreçte, ne zaman yağmur yağsa, içeriye su sızdı. Kapattırmamış olsaydım, daha az su alırdı. Alt camların içi buharlaştı ve iki camı garanti kapsamında değiştirdiler. Ancak değiştirilmedik tek cam da bu yıl buharlaşmaya başladı. Yaptırdığım firmayı aradığımda, camların garantisinin 2 yıl olduğunu ve ücret karşılığında değiştirebileceklerini söylediler. Oysa her yerde camların garantisinin 10 yıl olduğu yazıyor. Bugün yine yağmur yağdı ve balkonum sular içinde kaldı. Bu insanlara kim şube veriyor, anlamıyorum. Camın yenisi ile değiştirilerek başka bir şube tarafından suyun nereden geldiğinin tespit edilip onarılmasını talep ediyorum.