to read complaints and reviews, or file yours.
Albert Geanu Balıkesir yetkili bayiden ısı cam, cam balkon yaptırdım. 3 cam buğulandı, defalarca aradım camların değişmesi gerektiğini söylediler ama gelip yapmadılar. Tekrar tekrar aradım ama mağduriyetim giderilmedi. İlgili markanın merkezine de mail attım, orada ilgilenmediler.
"Albert Genau kurumsal bir firma olduğunu gösterdi ve şikayetimi hızlı bir şekilde ele alarak çözüme kavuşturdu. Kendilerine bu hassasiyetleri için teşekkür ederim."
Balıkesir Albert Genau bayisi Yörükoğlu pen'e yaptırmış olduğumuz çift camların içi buhar yaparak küflenme ve leke yaptı... firmayla defalarca görüşmemize rağmen hiçbir işlem yapılmadı. Firmadan talebim söz konu camların değiştirilmesini talep ediyorum.
"Albert Genau Aydın Bayisi Yalçınpen, belirlenen gün ve saatte gelerek şikayete konu olan düzenlemeleri ücretsiz yapmıştır. Sistem istenilen ölçüde çalışır vaziyettedir. Yaptıkları hizmet için Yalçınpen sahibi Mevlüt İncitme ve ekibine teşekkür ediyorum. Yine Yalçınpen firmasının adının ‘Şikayet Var’ sayfasında şikayete konu olmasından dolayı üzüldüğümü, fakat şikayete konu olan sorunun eksiksiz giderilmesi için de memnuniyetimi bildiriyorum. Yine her zaman olduğu gibi Tüketici haklarının korunması ve sorunların giderilmesi konusunda sesimizi duyuran, sorunların çözülmesine vesile olan ‘Şikayet Var’ uygulamasına da binlerce teşekkür. İyi ki varsınız…"
2016 dan beri bitmeyen aynı sıkıntıyı yaşıyoruz. Cam değişiyor tekrar buğu, cam değişiyor bu sefer içine su almış. 2 şer cam 3 kere değişti, 1 Ocak ane de kendi kendine çatladı, o da değişti. Şu an toplam 8 camda korkunç durumda. Sorununuz hep devam edecek bilin çünkü bu camlarda bir sıkıntı var. Yetkili firma ilk başlarda süperdi sonradan onlar da ilgilenmez oldu, en son 1,5 yıl önce ölçü alıp gittiler bir daha asla gelmediler. Defalarca aradık, çarşıdaki dükkana gittik ama yok. Hadi dedim firmanın kendisine mail atayım sonuçta koca Alman firması, geri dönüş asla olmadı.