Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Albert Genau Ve Bayisi Ürünlerinin Arkasında Durmuyor

3 Aralık 2025 09:291.142
1 Destek
Ufuk
2 Aralık 2025 20:41

Merhabalar, Albert Genau markasına güvenerek milyonlar harcayıp kafe kısmımıza açılır tavan yaptırdık. Her yağmur yağdığında kafemiz su içerisinde kalıyor. Bu sorunu defalarca bayi ile görüştük. Bugün, yarın, haftaya, bu ay gelemiyoruz diyerek aylardır bizi oyaladılar. Neredeyse 1 sene olacak ama bu sorun için ne ilgilenildi ne de bize dönüş yapıldı. Defalarca mail attık. Defalarca telefon açtık. Ben bu markanın bu kadar ürünlerinin arkasında durmadığını bilmiyordum. Çok ciddi rakamlarda para ödedik. Bir de üzerine işletme olarak yağmur yağdığında bahçe kısmını kullanamadığımız için maddi kayıp yaşıyoruz. Bu marka Alman markası gibi görünsede Çin markalarından daha kalitesiz. Huzur cam ve Albert Genau dan cam balkon, Pergole vs. Yaptıracaklar varsa 5 kere düşünmeleri lazım. Ürünlerinin arkasında durmayan saçma bir marka.

9 Aralık 2025 09:36 (Şikayetten 6 gün sonra)

Değerli Kullanıcımız Ufuk a., Bize ulaşan "Albert Genau Ve Bayisi Ürünlerinin Arkasında Durmuyor" şikayetinizle ilgili Tarafınıza ait başvuru sonrası süreç, Genel Merkezimizce teknik ekiplerimiz tarafından 08.12.2025 Pazartesi günü yerinde keşif çalışması gerçekleştirilmiştir. Keşif sırasında işletme sahibi Kenan Avşar da hazır bulunmuş ve tüm tespitler kendisi ile birlikte değerlendirilmiştir. Yapılan inceleme neticesinde sistem üzerinde revize edilmesi gereken tüm teknik noktalar ayrıntılı şekilde belirlenmiş olup, gerekli müdahalelerin yapılması amacıyla 12.12.2025 Cuma günü servis planlaması oluşturulmuştur. Belirtilen tarihte ekiplerimiz ilgili adreste olacaktır. Hava koşullarının uygunluğu doğrultusunda tüm teknik müdahaleler hızlıca tamamlanacak olup, çalışmaların hafta sonuna kadar sorunsuz şekilde teslim edilmesi hedeflenmektedir. Marka olarak tüm kullanıcılarımızın memnuniyetini sağlamak adına süreci titizlikle takip ediyor, tarafınıza en sağlıklı sonucu ulaştırmak için çalışmalarımıza devam ediyoruz. *********************** Bu platform resmi şikayet/servis kaydı açabildiğimiz bir platform olmadığı için ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi aşağıdaki resmi iletişim kanalları üzerinden iletmeniz bizler için önemlidir. *********************** İyi günler dileriz. Albert Genau

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Balkon Teslimatı 90 Gün Gecikti Ve Tamamlanmadı

12 Haziran 18:11141

İyi günler diliyorum. Ben 01.12.2025 tarihinde Albert Genau cam balkon Diyarbakır bayisi olan firma yetkilisinden Can il...

1

Albert Cam Balkon Sisteminde Eksik Fitiller Ve Kilitler Ve İlgisiz Servis Nedeniyle Uzun Süreli Mağduriyet

12 Haziran 22:20140

"Selamlar Alberto yetkilisi tarafından arandım sürecin uzadığını benim il dışında ikamet ettiğim den dolayı iki ya da üç ay sonra Muş'a döndüğümde şu an üçüncü el değişen bayi tarafından eksik olan malzemeleri ücretini daha önceden ödediğim taraflarından servis yapılmayan malzemelerin ve servisin tekrar ücretini ödeme şartıyla taraflar karşılıklı anlaşmaya varıldı yine buradaki şikayetim sebebiyle anında tarafıma dönmeleri ilgilenmeleri alakadar olmaları için de teşekkür ederim"

Albert Cam Balkon Sisteminde Eksik Fitiller Ve Kilitler Ve İlgisiz Servis Nedeniyle Uzun Süreli Mağduriyet

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Albert Genau Ve Erzincan Vizyon24 Cam Balkon Mağduriyeti

Albert Genau VeErzincan Vizyon24 Cam Balkon Mağduriyeti

Profil fotoğrafı
Ogün
Albert Genau Hayal Kırıklığı Gaziantep Efil Cam Balkon Sistemleri

Albert GenauHayal Kırıklığı Gaziantep Efil Cam Balkon Sistemleri

Profil fotoğrafı
Nebi
Albert Genau Giyotin Cam Sistemimde Buharlanma Oluyor!

Albert GenauGiyotin Cam Sistemimde Buharlanma Oluyor!

Profil fotoğrafı
Hasret
Albert Genau Cam Balkon Su Alıyor!

Albert Genau CamBalkon Su Alıyor!

Profil fotoğrafı
Ayca
İzmir Albert Genau Lina Cam Balkon Sistemleri Hüsranı!

İzmir AlbertGenau Lina Cam Balkon Sistemleri Hüsranı!

Profil fotoğrafı
Zehra
Albert Genau Cam Balkon Yapılamaması!

Albert Genau CamBalkon Yapılamaması!

Profil fotoğrafı
Mutlu