Albera İç Cephe Boyasında Sorunlar Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Albera iç cephe boyasını, Konya Selçuklu’daki bir bayiden satın aldım ve boyayı uygulayan kişi de bayinin tavsiye ettiği boyacıydı. Yaklaşık 1 ay önce yapılan uygulamanın ardından duvarlarda izler oluştu, boya pul pul kalkmaya başladı ve silinmesi de mümkün olmadı.

Bu sorunlar nedeniyle hem bayiiyle hem de boyacıyla iletişime geçtim fakat hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Ayrıca firmayı arayarak şikayetimi ilettim, yaşadığım sorunla ilgili video ve fotoğraf göndermeme rağmen bana hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Bu yaklaşımı Albera markasına hiç yakıştıramadım.

Elimde fatura veya müşteri numarası bulunmuyor ve ürünün garanti kapsamında olup olmadığını da bilmiyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ücret iadesi talep ediyorum.