Sentetik Boya Uygulamasında Kuruma Sorunu ve Kullanılamaz Dolap Şikayeti

Kardelen Boya'nın Aura adlı sentetik son kat boyasını, kendi markasına ait sentetik tinerle %10 oranında incelterek kullandım. Ürün üzerinde katlar arası 3 saat beklenmesi gerektiği yazıyordu, ben ise her kat arasında 5-6 saat bekleyerek toplamda 4 kat uygulama yaptım. Ancak boyanın üzerinden 3 gün geçmesine rağmen yüzey hala kurumadı, akmalar oluştu ve üzerine bulaşan lekeleri hiçbir şekilde çıkaramadık. Özel olarak yaptırdığım banyo dolabım bu nedenle kullanılamaz hale geldi.

Sorunun yaşanmasının üzerinden 1 hafta geçti. Kardelen Boya müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, benden resim ve video istediler, satış müdürünün dönüş yapacağı söylendi fakat herhangi bir geri dönüş alamadım.

Boya ve dolap için toplamda yaklaşık 6.000 TL zarar ettim. Mağduriyetimin giderilmesini ve zararımın karşılanmasını talep ediyorum.