Söz Verilen Aralık Teslimatı Ertelenen Albayrak Finans’a Şikayet

Firma tarafıma ulaşmamıştır. Hiçbir şekilde dönüş yapılmamıştır. Konuyla ilgili acil tarafıma bilgilendirme bekliyorum.

Albayrak Finans, söz verdikleri 28 Eylül tarihine kadar dönüş yapacağını belirtti ancak iki gün geçti ve hâlâ bir yanıt almadım. Bu gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle mağduriyetim devam ediyor.

Konuyla ilgili birimlerden 4 kişi ile görüştüm hiçbiride çözüm sunmadı. Her gün yarın sizi şu birimden yönetici arayacak diyorlar ama sonuç maalesef yok... Her ay ödemelerimi düzenli yaptığım halde mağdur ediliyorum ve ödemelerimi her yaptığımda tedirgin oluyorum güvenim inanılmaz sarsıldı acaba sonunda başka bir şey bir bahane bulacaklarmı diye endişeleniyorum. Albayrak finans eğer güvenilir bir firma iseniz bu kadar basit bir sistem hatanızı düzeltin rica ediyorum.

22 Eylül günü Albayrak finanstan Betül hanım beni arayarak konuyla ilgilendiğini ve çözüme kavuşturacağını söyledi. Daha sonra birkaç kişiyle daha görüştürdüler en son 6 Ekim salı günü İçanadolu bölge sorumlusu Umut bey aradı kesinlikle konuyu çözüme kavuşturacağını söyledi iki gün haber gelmedi benim tekrar tekrar bilgilendirme talebinde bulunmam sonucunda Cuma günü işi çözeceğini söyledi. En son Keçiören şubeden Özge hanım aradı fakat iletişime geçemedik. Ne yazık ki her seferinde herkese tek tek tekrar tekrar anlatıyorum. Çözüm yok haftada bir kişi arıyor arayan kişiler birbirlerine işi atıyor kimsenin bir şey yaptığı yok beni oyalayıp zaman kazanıyorlar. Her geçen gün mağduriyetim artıyor Albayrak finans sizden talebim ya benim bir aylık aidatımın geri ödemesini yapın ya da ertelediğiniz teslimat tarihini söz verdiğiniz tarihte yapın.

Albayrak finans içanadolu bölge müdürü Umut beye, Keçiören şube müdürü Özge hanıma ve iletişim departmanında Betül hanıma ilgi ve alakalarından dolayı buradan teşekkür ediyorum. Teslimat tarihim başta söz verildiği üzere Aralık ayında yapılacaktır.