to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Müşteri Faizsiz Kredi Kampanyası Vaat Edildiği Gibi Sunulmuyor
Albaraka Türk’ün yeni müşterilere özel faizsiz kredi kampanyasından yararlanmak için tüm işlemleri tamamlayarak yeni müşteri oldum. Mobil uygulama üzerinden dijital finansman kart başvurusu yaparak kampanyadan faydalanmak istediğimde, 'İşleminiz gerçekleştirilemiyor, şubeden bilgi alın' uyarısıyla karşılaştım.
Bunun üzerine Osmanbey Albaraka Türk Şubesi’ni aradığımda, bana faizsiz kredi veremediklerini söylediler. Yani reklamı yapılan 'yeni müşterilere özel faizsiz kredi' kampanyasından, tüm şartları sağlamama rağmen yararlanamadım. Bu durumun sadece yeni müşteri toplamak için gerçeği yansıtmayan bir vaat olduğu izlenimini uyandırdığını özellikle belirtmek istiyorum.
Albaraka Türk’ten, yeni müşterilere özel faizsiz kredi kampanyasının hangi şartlarda geçerli olduğunun açık ve net bir şekilde açıklanmasını ve ben de yeni müşteri olarak başvuru yaptığım halde neden faydalanamadığımın yazılı olarak tarafıma bildirilmesini; eğer kampanya geçerliyse de başvurumun onaylanarak faizsiz krediden yararlandırılmayı talep ediyorum.
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra, netice hakkında tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi
