to read complaints and reviews, or file yours.Yatırım Hesabı Kapatma İşlemi İçin Şubeye Gitmek Zorunda Kalmak Mağduriyet Yaratıyor
Albaraka dijital bankacılık hizmetleri üzerinden açtığım yatırım hesabımı artık kullanmıyorum ve kapatmak istiyorum. Ancak mobil bankacılık uygulaması üzerinden bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Mobil bankacılık asistanı, yatırım hesabı kapatma işlemi için en yakın şubeye gitmem gerektiğini belirtti. Hesabımda herhangi bir bakiye veya açık işlem bulunmamasına rağmen, sadece bu işlem için şubeye gitmek zorunda kalmak büyük bir zaman kaybı ve mağduriyet oluşturuyor.
Ayrıca, banka yorumlarında birçok kullanıcının da aynı sorunu yaşadığını gördüm. Yatırım hesabı kapatma işleminin mobil uygulama veya internet bankacılığı üzerinden yapılabilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı bir çözüm bekliyorum.
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra, netice hakkında tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından detaylı olarak incelenmiş ve neticelendirilmiştir. Konu ile ilgili bilgilendirme amaçlı kayıtlı telefon numaralarından dönüş sağlanmış olup tarafınıza ulaşılamamıştır. Konu ile ilgili detaylı bilgiye ulaşabilirsiniz. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi
