Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Abdussamet sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Faizli Finansman Başvurusunda Gecikme Ve Güven Sorunu

profile
Abdussamet
07 Mart 2025 10:01
1.261

27.2.2025 tarihinde başvurduğum sıfır faizli finansman hakkında Albaraka mobil uygulamasından 25.000₺ finansmana başvuru yaptım. Sonra bana SMS olarak mesajlar geldi. İşte bu 25.000 TL'yi kullanmanız için sizi vekil tayin ettik gibisinden uygulama üzerinde bu kart bilgilerini göremiyordum. Daha sonra Albaraka mobil bankacılığını aradım, bana dediler ki bir hafta içerisinde size dönüş yapacağız. Tam bugün sekizinci gün olmasına rağmen, tekrardan benim aramama rağmen işlem devam ediyor diye söylüyorlar. Alt tarafı verecekleri bir kodmuş, bunda sekiz günde kod geldikten sonra tekrar başvuru yapabilirmişim. Bir ufacık bir kodu bile veremeyen banka ne kadar güvenilir olabilir? Bu büyük bir soru işareti. Ayrıca ben zaten bu finansmana başvurduysam, neden bunu tekrardan iptal edeyim? Ve ben bunu iptal ettiysem, benim o gün aradığım müşteri hizmetleri bana neden 'Evet, haklısınız, siz başvuru yapmışsınız, SMS gelmiş ama siz bunu kullanamıyorsunuz' diyor? Bence arkada bir takım farklı işler dönüyor, banka kendi suçunu kapatmak için müşteriyi suçluyor.

07 Mart 2025 12:03 (Şikayetten 2 saat sonra)

Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra, netice hakkında tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi

13 Mart 2025 14:35

Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından detaylı olarak incelenmiş ve konu hakkında tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
29 Ağustos 2023 00:35
2.284
1
Resat sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Başvurusu Sebepsizce Reddedildi, Açıklama Ve Yeniden Değerlendirme Talebi

profile
02 Kasım 2025 11:51
3.016
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

profile
13 Şubat 2025 21:55
976
Onaylanan Kartı Kullanamama Sorunu
Onaylanan Kartı Kullanamama Sorunu
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

profile
25 Mayıs 2025 17:57
4.006
1
Sezer sonuçtan hiç memnun değil

profile
11 Temmuz 2024 10:52
2.366

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz