to read complaints and reviews, or file yours. 
Albaraka Türk Katılım Bankası mobil bankacılık hizmetleri kapsamında, telefon numarası güncelleme süreciniz nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Bankanızın bu işlemi yalnızca şubeler üzerinden gerçekleştirmesi, günümüz dijital bankacılık standartlarıyla bağdaşmamakta ve müşteriyi gereksiz şe...
"Şikayet kaydından sonra tarafıma hemen dönüş sağlanmıştır. Sorun çözülmüştür teşekkürler"
Bugün, 09.03.2026 tarihinde saat 13:35 civarında İstanbul Güneşli Albaraka şubesine sadece telefon numaramı güncellemek için gittim. Şubede ilgili formu doldurup gişeye teslim ettim ve bana en geç 1 saat içinde numara güncelleme işleminin tamamlanacağı söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 10 saat geçm...
Emekli maaşımı Albaraka Türk’e taşıdığıma çok pişman oldum. Çerkezköy’de şubeleri olmadığı için Silivri, Tekirdağ ve Çorlu şubelerini günde en az 7 kez aramama rağmen yaklaşık 3 haftadır hiçbir şekilde telefona cevap verilmiyor. Cep telefonu numaramı güncellemek istiyorum ancak bunun mobil bankacı...
Kilis ilinde Albaraka Türk şubesi bulunmadığı için en yakın şube farklı bir şehirde yer alıyor ve ulaşım sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 1 yıldır cep telefonu numaramı güncellemek istiyorum ancak şubeye gidemediğim için işlemimi yaptıramıyorum. Bu nedenle müşteri hizmetlerini arayıp durumu detaylı şekil...
Albaraka’da bulunan hesabım bloke oldu ve şu anda hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Hesabın yeniden açılması ve güvenlik onayı için SMS gönderiliyor ancak telefon numaramı değiştirdiğim için kodlar eski numarama gidiyor. Ne mobil uygulama üzerinden ne de ATM üzerinden numara güncelleme işle...
Albaraka müşteri hizmetleriyle yaklaşık 10 gündür çözülemeyen bir sorun yaşıyorum. Telefon numaramı değiştirdim ve yeni numaramın sisteme işlenmesi için müşteri hizmetlerini aradığımda mutlaka şubeye gitmem gerektiği söylendi. Çalışma saatlerim nedeniyle şubeye gidemeyeceğimi özellikle belirtmeme ra...
Albaraka Mobil bankacılık uygulamasında yaşadığım bir sorun nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Fast ile para gönderimi yaparken giriş şifremi doğru girmeme rağmen hesabım bloke edildi. Müşteri hizmetlerini telefonla aradım, bilgilerim işlendi ve tarafıma bildirim geleceği söylendi fakat herhangi bir...
2014 yılında Albaraka Türk Bankası’ndan HGS aldım ve HGS’yi bu sene, 27 Temmuz ve 31 Temmuz tarihlerinde 09R6210 plakalı aracımla kullanmaya başladım. Ancak sistemde numaramın güncel olmadığı uyarısı alıyorum, bir türlü telefon numaram güncellenmiyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, sorunum ...
Telefon numaramı değiştirdiğim için mobil bankacılığa giremiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise numaramı güncelleyemiyorlar. Memur olduğum için mesai saatleri içerisinde şubeye gidemiyorum. Numaramın güncellenmesini talep ediyorum. Diğer bankalarda numaramı değiştirdim fakat Albaraka Türk'te ...
Mobil bankacılık şifremi unuttum ve yeni şifreyle giriş yapmak istediğimde 'İşleminizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.' demektedir. Sorun tam olarak nedir? Tüm planlarım ve ödemelerim aksıyor, lütfen yardımcı olur musunuz? Şubenize gittim ve numaramı güncelledim ama sonra b...
Telefon numaramı değiştirdim ve müşteri hizmetlerine bağlanarak ya da uygulama üzerinden yeni telefon numaramı güncelleyemeyeceğimi sadece şubeye giderek güncellenebileceğini söylediler. Hiçbir bankada bu problemi yaşamadım. Süreci zorlaştırıyorlar. Bu işlemimin telefon bağlantısı ile yapılmasını is...
Merhaba, Albaraka Türk müşterisiyim. Telefon numaramı değiştirdiğimden dolayı mobil uygulamaya yeni numaram ile giriş yapamıyorum. Sistemden eski numaramın yeni numaram ile değiştirilmesi gerekiyor. Mobil uygulamadan böyle bir seçenek bulamadım. Bankanıza gitmek için vaktim yok, görüntülü görüşme ve...
Sayın yetkili, Artık Türkiye'de yaşamıyorum ve aylardır numaramı güncellemeye çalışıyorum. İstediğiniz evrakları da gönderdim ve kabul de etmediniz. Artık Türkiye numaram da kapandı ve hiçbir şekilde numaramı değiştiremiyorum. Banka hesabımdaki parayı kullanamıyorum, para gönderimi de yapamıyorum. ...
Bugün her şey cep telefonu ile halledilebilirken; cep telefonu numaramı güncellemek için şubeye gitmem gerektiğini söylüyorlar. Mesai saatlerinde şubeye gitmem imkansız, telefon numaramı değiştiremediğim için mobil şubeye giremiyorum. Kart borcumu ödeyeceğim, borcumu göremiyorum. Müşteri hizmetlerin...
Kart şifremi ve hesap şifremi unuttuğum için uygulamadan kimlik kartımla şifre almak istedim. NFC okuması başarılı olmasına rağmen hata verdi ve şifremi tuşlayamadım. Telefon numaramı güncellememe rağmen bloke olduğuna dair telesekreterden bildirim aldım. Hiçbir şey yapamıyor, hesabıma ulaşamıyorum....
"Teşekkürler. Kep mesajına çok hızlı döndünüz."
Merhaba, Albaraka Bankasında kayıtlı olan telefon numaram değişmişti. Şimdi yurt dışına çıktım, Türkiye'de kayıtlı diğer numaramla güncellemek istiyo...
Albaraka telefon numarası güncelleme sadece şubeden yapılıyormuş diğer bankalarda mobil uygulamadan gayet rahat bir şekilde değiştirebiliyoruz. Ancak Albaraka illaki şubeye gelmemizi söylüyor böyle bir uygulama olmamalı. Her yerde şube yok ayrıca şubeler kalabalık ve zahmetli oluyor böyle basit bir ...
Albaraka Türk 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 