to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün her şey cep telefonu ile halledilebilirken; cep telefonu numaramı güncellemek için şubeye gitmem gerektiğini söylüyorlar. Mesai saatlerinde şubeye gitmem imkansız, telefon numaramı değiştiremediğim için mobil şubeye giremiyorum. Kart borcumu ödeyeceğim, borcumu göremiyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum, şubeye gitmeniz gerekli diyorlar...
Müşterilerini mağdur ediyorlar.
Katılım bankası, faiz hassasiyetimiz var diye tercih ediyoruz ama yapılan muamele hoş değil.
Telefon numaramı değiştirdim ve müşteri hizmetlerine bağlanarak ya da uygulama üzerinden yeni telefon numaramı güncelleyemeyeceğimi sadece şubeye giderek güncellenebileceğini söylediler. Hiçbir bankada bu problemi yaşamadım. Süreci zorlaştırıyorlar. Bu işlemimin telefon bağlantısı ile yapılmasını is...
Telefon numaramı değiştirdiğim için mobil bankacılığa giremiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise numaramı güncelleyemiyorlar. Memur olduğum için mesai saatleri içerisinde şubeye gidemiyorum. Numaramın güncellenmesini talep ediyorum. Diğer bankalarda numaramı değiştirdim fakat Albaraka Türk'te ...
Mobil uygulaması üzerinden hesap oluşturmaya çalıştım. Tüm bilgileri doldurup son aşama olan görüntülü görüşmeye geldiğimizde hiçbir şekilde bana temsilci aktarmadı. Dakikalarca bekletti defalarca denedim ancak yine de görüntülü görüşme yapıp müşteri kaydımı tamamlayamadım. Bugün ise müşteri hizmetl...
Hesabıma erişemiyorum. Lütfen mağduriyetimi giderin tüm param orada kaldı mesai saatleri dışındayız çok lüzumsuz ve gereksiz oldu. Hesaplarımı kapatıp kullanmamayı düşünüyorum... Çağrı merkezi hiçbir konuda yardımcı olmuyor. Çok sıkıntılı bir banka sorunlu
Yorumlar