Kredi Kartım Basım Aşamasında Kalıyor, Net Bilgi Talep Ediyorum

Albaraka’dan kredi kartı başvurusu yaptım, başvurum onaylandı ancak kartım bir türlü elime ulaşmıyor. 20.12.2025 tarihinde yaptığım başvurudan bu yana kart durumunda hâlâ “basım aşamasında” ifadesi görünüyor ve yaklaşık 10 gündür herhangi bir ilerleme sağlanmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda her defasında sadece “lütfen bekleyin” deniliyor, ancak net bir tarih ya da açıklayıcı bir bilgi verilmiyor. Onaylanmış bir kartın bu kadar uzun süre basım aşamasında görünmesi ve her seferinde aynı cevabın verilmesi mağduriyet oluşturmaktadır.

Kartımın daha fazla gecikmeden, acilen basılıp kuryeye verilmesini ve tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını rica ederim.