to read complaints and reviews, or file yours.Kart Değişimi Sonrası Worldpuan Kullanım Sorunu Ve Mağduriyet
Albaraka Worldpuan programında yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Yaklaşık 2 aydır, daha önce sorunsuzca kullandığım Worldpuanlarımı, kart değişimi öncesinde kullanabildiğim Yunus Market Ankara şubesinde ve Port anlaşmalı şubelerde market yakıt POS cihazında kullanamıyorum. Son işlemde 1.300 puanım vardı ve 250 puan kullanmak istedim, ancak puanlarım POS cihazında görünmedi. Kartımın son 4 hanesi 4173 ve kartım hâlâ aktif, süresi geçerli.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, anlaşmalı yerlerde kullanılabileceği söylendi fakat buna rağmen puanlarım kullanılamadı. Kart değişikliği sonrası bu sorun ortaya çıktı. Daha önce sorunsuzca kullandığım puanlarımın tekrar kullanılabilir hale getirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra, netice hakkında tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından detaylı olarak incelenmiş ve konu hakkında tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi
Sorun çözüldü dediğim yerlerde artık word puan kullanılabiliyor teşekkürlerimi sunarım. Ancak müşteri temsilcisi ile olayı çözebilseydik buralara taşınmasaydı daha memnun olurdum
