Hayat Sigortası İptal Talebim Gerekçesiz Olarak Reddedildi, Primler İade Edilmiyor

Albaraka Türk’ten yaklaşık 2 ay önce kullanmış olduğum konut kredisine bağlı olarak tarafıma hayat sigortası yapıldı. Bu hayat sigortasının iptalini talep etmeme rağmen banka iptali gerçekleştirmiyor ve her ay 12 aylık taksitlendirme üzerinden prim kesintisi yapmaya devam ediyor.

Adıyaman Merkez şubesi ile görüştüğümde, hayat sigortasını iptal edemeyeceklerini, üstlerinin iptal talebimi kabul etmediğini söylediler ancak bununla ilgili bana hiçbir yazılı veya sözlü gerekçe, kanuni dayanak ya da detaylı bir açıklama sunulmadı. Ben şu an Samsun’da yaşıyorum ve son olumsuz cevabı da dün telefonla yapılan görüşmede aldım.

Hayat sigortasının, talebim doğrultusunda iptal edilmesini ve bugüne kadar tahsil edilen primlerin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Müşteri ve poliçe bilgilerim bankanız sisteminde kayıtlıdır. Konunun incelenerek, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.