to read complaints and reviews, or file yours.Emekli Maaşıma Sebepsiz Yere El Konuldu, Mağdur Edildim
Emekli maaşımı Albaraka Türk’e taşıdım. 1 Kasım günü maaşım hesabıma yatırılmış olmasına rağmen, hiçbir borcum olmadığı halde banka tarafından parama el konuldu. Müşteri temsilcisini aradığımda, bana şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ancak bugün cumartesi ve şube kapalı, ayrıca şube bana çok uzak. Emekli maaşıma acil olarak ihtiyacım var ve günlerdir ayın 1’ini bekliyordum. Hiçbir gerekçe gösterilmeden parama el konulması kabul edilemez.
Şubeye gitmek zorunda değilim, çünkü bu benim hatam değil. Eğer çok lazımsa, şubeden bir çalışan bana gelebilir. Paramın bugün içinde hesabıma iade edilmesini istiyorum. Eğer param bugün elime geçmezse, sebepsiz yere el konulduğu için savcılığa suç duyurusunda bulunacağım. Şu anda çok mağdurum ve kesinlikle şubeye gitmeyi düşünmüyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle çok pişmanım; kimseye de bu tür bankalarla çalışmayı önermiyorum.
Paramın derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra, netice hakkında tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi
Telefonla asla muhatap bulamadım. Şubeye gittim birkaç imza attım. 3 gün sonunda paramı alabildim.
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından detaylı olarak incelenmiş ve konu hakkında tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi
